Superonline Hızlı Giriş Sistemi ve Güvenlik Sorunu

Superonline ile sözleşmemin bitmesine yakın, sözleşme yenilemek için görüştüm. Telefondaki ilgili kişiye kullandığım modemin evin içinde modemin her yerde randımanlı çalışmadığını söylediğimde bana sinyal arttırıcı bir router da verilebileceği ama bunun için hem yeni bir sözleşme yapıp eski sözleşmeyi iptal etmemiz gerektiği hem de iki yıllık anlaşma yapmamız gerektiği söylendi ve ben bunu kabul ettim. Bununla beraber eski sözleşmemin bitmesine bir aydan az kalmasına rağmen fesih bedeli olacağını da belirttiler. İki gün sonra yeni modemim geldi ve takıldı. Fakat router bundan bir gün sonra ofisime geldi ve getiren arkadaş sorduğumda bunun kurulumunu istersem 600 TL hizmet bedeli isteneceği söylendi. Fakat bana bu ilk aşamada söylenmemişti. Ayrıca araştırdığımda Superonline'nın eski jenerasyon router verdiğini gördüm. Bu konu ile Superonline ile görüştüm, bana yazı geldi. Cevap tam olarak ne haliniz varsa görün şeklindeydi. Ayrıca, benden bir toplu ücret alındı. Bunun üzerine bir de mesaj ve çirkin bir yaklaşıma maruz kaldım. Devamında da bir ekstra ödeme daha çıkardılar ki, bir anda internetimi çok hızlı bir şekilde indirdiler ve de bu ödemeyi de yapmaya zorladılar. Eski modemimi de alamayacaklarmış, ben onların şubesine teslim ettim. Yani ilk gelen servis teslim alamadı. Bu kadar reklam yapacaklarına müşteri memnuniyetine odaklansalardı daha mantıklı ve etik olurdu. Ama sanırım çok şey bekliyorum.