Hız Testi Yüksek, İnternete Erişmede Sürekli Sorun
"Hızlıca geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederiz."

"Hızlıca geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederiz."

Superonline internet ile alakalı 26 Ocak 2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum. 500 Mbps internetim var, hız testi yaptığ...ımda 500 Mbps almaktayım. Ancak Trendyol, Hepsiburada gibi sitelere yavaş giriyorum. Bankacılık uygulamalarına hiç giremiyorum (ING, Akbank vs.). Instagram'dan Reels'ler izlenmiyor
Superonline’dan 200 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum ancak modemin takıldığı günden beri evimde düzgün çalışan bi...r internet yok, buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır ara ara yaşadığım bu sorun son 1 aydır sürekli hale geldi ve artık internete neredeyse hiç girem
Her gün Superonline hız sıkıntısı yaşıyorum. Desteğe bağlanıyorum, tek yaptıkları "modem üzerinde iyileştirme" çalışması...; o da modemi kapatıp açmak. Düzgün destek talep ettiğimde cevap vermiyorlar. Dakikalarca bekliyorum, internete giremiyorum. Diyorum, adam ukalaca 'kablosuz bağlanıyorsunuz' diyor.
51208160 müşteri numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 2 gündür internetim var ama hiçbir siteye giremiyorum. An...i pingim çıkıyor, bağlantım kopuyor. İnternet hızımda da bir sıkıntı yok, hız testinde gayet yüksek ama kullanmaya gelince hiçbir şey yapamıyorum. En kısa sürede sorunumun çözülmes
Merhaba Home office olarak evden sesli görüşme şeklinde çalışmaktayım. Superonline modeminizi kullanıyorum fakat karşı t...araf ile anlık sesli görüşemiyorum. Ses hizmeti alamıyorum. Onun dışında diğer sitelere girebiliyorum. Sıp alg ayarının kapatılmasını veya kapalıysa serbest bırakılmasını istiyorum
Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Zaten sürekli anlık hız düşmeleri bazı uygulama ve sitelere girememe... problemi yaşıyordum ancak son 2-3 saattir sürekli kopma problemi yaşıyorum. Belki sadece son 1 saatte en az 4-5 kopma oldu ve kontrol ettiğimde internet olmadan bağlı olarak gözük
Modemim yakın zamanda değişti, hiç memnun değilim. Devletin sitelerine izin verilen sitelere giremiyorum. Hiçbir yere ad...am akıllı girmiyor. Bu kadar engel nedir? Nerede yaşıyoruz da haberimiz yok? Hiç memnun değilim. Sürekli "ağda oturum açın" hatası. Hep bir sorun, hep bir sorun. Kafeste kuş gibi o

Superonline'dan alamadığımız internet hizmetinden dolayı her gün müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. 3 haftada site giri...şine bakmaya geldiler, sorun çözülmedi. Gelin modeme bakın dedim, 600 TL ücreti var dediler. 600 TL vereyim ama internet hizmetini alayım, gelsinler dedim. Ama 2 haftadır ne arayan
Evime daha hızlı internet vaat ettikleri için Turkcell Superonline bağlattım. Bağlattığım günden beri neredeyse 5 aydır ...her gün bağlantınız gizli değildir. Hatası alıyorum. Konu ile ilgili belki 20 kere aramama rağmen kendi ekranlarında sıkıntı olmadığını eğer ekip gelirse 600 TL ödemem gerektiğini
"Bağlantı sorunumu modemi değiştirerek çözdüler, cayma hakkımı kullanmama gerek kalmadı. Ancak cayma hakkı konusundaki politikaları yanlış. Teşekkürler..."
11 gün önce pazarlamacı arkadaşların iknasıyla, Superonline abonesi oldum. ...koblisoft.com sitesine giremediğimi fark ettim. Aile koruma sını kapattılar
Selamlar ( çok acil rica! ) Güvenli interneti 4-5 gündür aktif yapsakta her türlü müstehcen siteye giriyor! Evde çocuk...lar var. Lütfen çok acil yardımınız rica ediyoruz. 13.11.2024 - 14:33- den 15:00'e kadar : Turkcell müşteri hizmetleri ile her şeyi denedik. Acil müstehcen site arama ve girişler
Ayda bir planlı kesinti yapıyorlar. Gece 03:00 olmuş, internet kesintisi yaşıyorum. İnternet sitesine giriyorum, interne...tiniz aktif diyor. Müşteri hizmetleri, bu planlı bir kesinti, sabah 06:30'da düzelecek diyor. Madem planlıydı, niye bize haber edilmiyor? Kardeşim, ben bunun parasını ödüyorum, kaf
Turkcell Superbox interneti aldım. Aldığım güne dönsem almazdım. Yavaş internet ile Turkcell sitesine girip faturamı öde...yemiyorum. Süper box numaram 0536********23. Fatura öde ekranında 1 saattir bekliyor. Bulunduğum yer Kocaeli Merkez sayılır altyapı yok 0 yıl olmuş 2025 neredeyse. Bu da ayrı bir k

"Şikayet var a yazmasam çözülmeyecekti. Teşekkür ediyorum 🙏🏻"

Ev interneti olarak kullandığım Turkcell Superonline fiber neti aylık 280 TL ücretle kullanmaktayım. 11 ekimde sona erec...ek olan taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık 520 TL gibi bir ücret teklif ettiler. Ve daha iyi bir teklif yapılmazsa sağlayıcı değiştireceğimi söyle



Superonline 192.168.1.1 sitesinde giriş yapmaya çalıştığımda, modemin arkasındaki kullanıcı adı ve şifre yanlış diyor. Ş...u ana kadar hiç değiştirmedim ama yanlış diyor. Defalarca deneme yaptım ama olmuyor. Yetkililer yardımcı olabilir mi ya da herhangi bir çözüm önerisi?
Superonline ile ilgili şikayetimi yazmak için siteye girdiğimde 72.000'den fazla şikayeti görünce Superonline'ı tercih e...derek ne kadar hata yaptığımı bir kez daha anladım. Bursa Görükle'de ikamet etmekteyim. Halen Ankara'da bulunan ofisimde 8 yıldır Telekom'un modeminin yerini unutmuşken burada müş

Superonline başarısız saha ekibi geleceğiz deyip gelmeyen, gelip site girişinde bekleyip gelmeden iş emrini kapatan, son...rasında saygısız cevap veren saha ekibinin personeli. Turkcell ve v*** bir interneti bağlatamadı ve bu tedarikçi firma benim gibi kaç müşteriyi kaçırdı.
İnternette eylem gerekiyor. İnternet yok hatası veriyor. Sürekli internetten atıyor. Daha bugün bağlanmasına rağmen hata... veriyor. Faturalık bir durum değil, gönderdiği web siteye girince de hiçbir şey değişmiyor. 10 dakika normal çalışıyor, sonra tekrar internetten atıp yine eylem gerekiyor hatası v
Abone no 12113133. Dün Superonline abonesi olduk. Fiber hat sitemizde var, ekip geldi. Hiçbir şeye bakmadan hemen dükkan...dan çıktı. Çıkarken dükkanın videosunu çekti. Ne olduğunu sordum, 'Burası olmaz' dedi. 'Niye olmaz?' dedim, 'Yol yok burada' dedi. 'Kutu çok uzakta' dedi. Arabaya bindiği gibi kaçt

Kurumsal Turkcell Superonline aboneliğimi 1 ay kadar önce başlattım ancak neredeyse hiç kullanamadım. Defalarca şikayet ...iletmeme rağmen sorunum çözülmedi. Önce sitenin radyolink hattında sorun var denildi ve 2 haftaya yakin tüm site sorun yaşadı. Siteye bağlantı düzeldi ancak benim internetim IP ala

Superonline hattımın taahhüt süremin dolmasıyla www.turkcell.com.tr sitesine girdim. Benden hızlı giriş ile ilgili bir s...istem talebim oldu. Ben de bu siteyi inceledikten sonra bu işlemi yaptım, fakat Gmail adresime girdiğimde gelen e-postanın şifrelenmediği ve de e-posta adresinin daha uzun olduğunu


Turkcell Superonline tarafından verilen ZTE ® Marka ZXHN-H3600P model numaralı modem üzerinden https olup, SSL sertifika...sı isteyen tüm sitelere girerken modem arayüzü geliyor ya da tarayıcı uyarı veriyor, bu yüzden hiçbir siteye erişim yapamıyorum. Belirli bir süre sonra yeniden erişim sağlayabiliyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100