to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti paketini uzun süredir tam performansıyla kullanamıyorum. Hızım yaklaşık 8 Mbps seviyesinde ve bu nedenle interneti neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum. 11.12.2025 tarihinde arıza kaydı açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi.
19.12.2025 tarihinde tarafıma aranarak sistemde “sorununuz çözüldü” şeklinde not düşüldüğü söylendi fakat aksine bu tarihten sonra hızım daha da düştü ve bağlantı kalitem iyice kullanılamaz hale geldi. Buna rağmen hâlâ stabil ve taahhüt verdiğim hıza yakın bir internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri numaram 76599292’dir ve arızayı Bursa Osmangazi’deki adresimde yaşamaktayım. İnternet hızımın, sözleşme kapsamındaki 50 Mbps pakete uygun şekilde bir an önce düzeltilmesini ve interneti fiilen kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Mart 2020 tarihinden bu zamana kadar kullandığım 25mbps olarak hizmet vereceğinizi taahhüt ettiğiniz ve benim de bu taahhüde beyan aksatmadan ödediğim faturama karşılık son 2-3 aydır yeterli bir şekilde hizmet alamamaktayım. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda kendilerinin görüntülediği ekra...
Superonline VDSL 50 Mbps ev interneti aboneliğimde, 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana yani yaklaşık 65 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile düzelmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. İlk aradığımda bölgesel genel a...
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gündür İstanbul Halkalı’daki adresimde internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgede arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, 3 saat içinde düzelecek” yanıtı verildi ancak her defasında süre uzatıldı ve herhangi bir çözü...
Superonline’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 yıldır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. En son 05.05.2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve hızım yükseltildi; ancak bu tarihten sonra bağlantı kalitesi daha da kötüleşti. İnternetim, sözleşmede belirtilen 50 Mbps hıza ul...
08.10.2025 tarihinde Superonline’dan 50 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğimin açıldığı tarihten itibaren bağlantıda sürekli kesintiler yaşıyorum ve yaklaşık bir buçuk aydır internete sağlıklı şekilde erişemediğim için hizmeti verimli olarak kullanamıyorum. Sorun yaşadığım her se...
Yorumlar