to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak 2026 tarihinden bu yana Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti tamamen kesik durumda. 6 gündür ne internet ne de TV hizmetinden yararlanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, bunun dışında herhangi bir açıklama, tahmini çözüm süresi veya bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli aynı cümle ile geçiştirildiğimi hissediyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Kesintinin bir an önce giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım internet ve TV+ hizmetleri için de faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Superonline İnternet + TV Plus aboneliğimde 20 Ocak sabahından beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun en geç 10 saat içinde giderileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hala hiçbir düzelme olmadı ve bağlantım yok.
Hem internet hem TV hizmetimi kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Huzurevleri Mahallesi, Çukurova bölgesinde hizmet almaktayım. Üstelik geçen hafta da altyapı çalışması olduğu söylenerek yaklaşık bir hafta boyunca internet hizmeti alamadım. Kısa aralıklarla bu kadar uzun ve tekrar eden kesintiler yaşamam, hizmetin sürekliliği konusunda ciddi mağduriyet yaratıyor.
Arızanın acilen giderilmesini, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmetler nedeniyle faturama yansıtılacak tutarda gerekli ücret/fatura iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için yaklaşık 6 gündür Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’nde tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanamıyorum.
Defalarca Superonline’ı aradığımız halde sadece “genel arıza” denilerek geçiştirildik, net bir çözüm süresi paylaşılmadı ve 6 gün geçmesine rağmen hâlâ aynı bilgi veriliyor. Bu kadar uzun süreli kesintiye rağmen sorunun giderilememesi ve müşteriye açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.
Yaşanan bu uzun süreli hizmet kesintisinin acil olarak giderilmesini ve kullanamadığım günler için faturama kesinti süresini yansıtacak şekilde indirim yapılmasını talep ediyorum.
Adana Çukurova Toros Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketini kullanıyorum. 6 Aralık tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür hem internet hem de TV+ hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca ...
Superonline TV+ internet ve kutu hizmetimi 03.01.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. TV+ kutum arızadan dolayı açılmıyor ve 6 günü aşkın süredir k...
Adana ili Çukurova ilçesinde bulunan adresimizde uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliği kullanmaktayız. Yaklaşık 6–7 aydır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Bu kesintiler genellikle ayın başına veya sonuna denk geliyor ve 3–4 gün, bazı zamanlarda ise 5–6 gün...
Superonline fiber internet abonesiyim ve Adana Çukurova bölgesinde hizmet alıyorum. 13 Aralık tarihinden bu yana internet hattım gün içinde rastgele z...
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim kapsamında 03.01.2026 tarihinden beri ne ev internet hizmetini ne de TV Plus uygulamasını kullanabiliyorum. Uzun süredir tamamen hizmet alamıyorum. Bu kesinti sonrası Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve arıza için teknik servis kaydı oluşturul...
Yorumlar