to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Cevap Almama
Emine Aydın markasından Instagram üzerinden etekli takım satın aldım. Ödemeyi 2.195 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek için 3 Haziran tarihinde PTT Kargo'yla göndererek iade sürecini başlattım. Ürün 8 Haziran’da kendilerine ulaşmasına rağmen firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, ancak ben yazınca ürünün o tarihte ellerine ulaştığını söylediler.
WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüğümde iademin 14 gün içerisinde yapılacağı belirtildi. Buna ek olarak 17 Haziran’da IBAN bilgilerim firmaya iletilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi sağlanmadı ve süreç hakkında bilgilendirme de yapılmadı.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
