Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber Nakil İşlemi İçin Altyapı Sorunu ve Destek Eksikliği

profile
19 Ekim 2025 09:08
243

Superonline abonesiyim ve yeni taşındığım İstanbul Büyükçekmece’deki Demir Life Residence’ta fiber altyapı bulunmasına rağmen, Superonline altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştiremiyor. Eski evimde Superonline hizmetini sorunsuz kullanıyordum ve taşındıktan sonra da aynı hizmeti almak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, konuyla ilgilenmek yerine bayiyle görüşmem gerektiği söylenerek yardımcı olunmadı. Bayilere ise ulaşamıyorum ve yaklaşık 1 haftadır çözüm bekliyorum.

Türk Telekom fiber hizmeti bu adreste mevcutken, Superonline’ın da altyapı olduğunu kabul edip nakil işlemini gerçekleştirmesini ve hizmetimi yeni adresimde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Abone numaram: 51096***

19 Ekim 2025 09:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

22 Ekim 2025 18:27

Merhaba Cem Bahittin Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 21.10.2025 'de ilgili ekibimizce işlem yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Cem
Cem
22 Ekim 2025 18:39

İnceleme yapıldığına inanmıyorum. Bütün firmalar fiber hizmetinin verdiği yerde Superonline veremiyor ve eski müşteri olmama rağmen direk iade edebilirsiniz diyor. Firmalar arasındaki problemi tüketicilerin çekmesine gerek yok. Ve ayrıca iptal ederken cayma bedeli için bu kadar zorlamanıza gerek yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Eylül 2024 16:47
663

profile
08 Ağustos 2025 16:58
314

Taşındım Ama İnternetim 1 Haftadır Bağlanmadı Mağdurum

profile
09 Eylül 2025 22:33
324
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Fiber + TV Nakil İşleminde Süreç Tıkanıklığı Ve Çözüm Eksikliği

profile
27 Eylül 2025 19:58
277

Aynı Binada İnternet Nakli İçin Ek Masraf Ve Destek Eksikliği Mağduriyeti

profile
03 Ağustos 2025 15:27
635
Aynı Binada İnternet Nakli İçin Ek Masraf Ve Destek Eksikliği Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri