to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimin İstanbul, Küçükçekmece'deki aynı binada farklı bir daireye taşınmasını talep ettim. Ancak ekipler tarafından altyapı eksikliği gerekçe gösterilerek taşınma işleminin gerçekleştirilemeyeceği ve ücretli teknik servis veya elektrikçi çağırmam gerektiği söylendi.
Şu anda eski adresimde internet hizmetim devam ediyor, yeni adresimde ise bağlantı sağlanamıyor. Aboneliğim Mart 2026’ya kadar taahhütlü olduğu için mevcut taahhüdüm de devam ediyor. Sürecin başından beri benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak servis yönlendirilmesi konusunda bilgi verilmediği gibi, çözüm için açık bir destek de sunulmadı.
Kendi binam içinde, altyapının zaten var olduğu bir daireye taşınırken ek masraf çıkartılmasını ve işlemin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sürecin hızlıca incelenerek, herhangi bir ek ücret talebi olmadan nakil işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri no: 5203**66) İstanbul Küçükçekmece adresinde 3 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım ancak bu kez 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece "gerekeni...
Turkcell Superonline'dan nakil talebi bulundum taşındığım için. İlk başta sistemlerinde adres çıkmadı. Daha sonra adresi bulduktan sonra taşındığım binada fiber olmadığını ve başka bir altyapıya geçebileceğimi söylediler ve kabul ettim. Kuruluma geldiklerinde ise binada yalnızca fiber bulunduğu söyl...
Superonline fiber ve TV Plus üyesiyim. 15.09.2023 tarihinde evimi taşıyacağım. İçin 13.09.2023 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak hattımın nakli için talepte bulundum. Müşteri temsilcisi taşınacağım adreste fiber altyapı bulunduğunu fakat boş port bulunmadığını iletti. Bunun üzerine...
Turkcell Superonline Ev Fiber İnternet aboneliğimde son 1 aydır günün her saatinde hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde bu hizmetten faydalanmaya çalışıyorum. Sözde 100 Mbps fiber internet ve Wi-Fi 6 modem kullanmama rağmen, son bir aydır aldığı...
Turkcell Superonline kullanıcısıyız, evimizi taşıdık ve fiber nakil işlemi için talep oluşturmak istedik. Taşındığımız yerde fiber internet yok dediler. Mevcut taahhütlü paketimizi iptal ettirip 350 TL olan paketimizi 650 TL'ye yükselttiler. 3-4 gün bekledikten sonra modemi getiren görevli, burada f...
Yorumlar