to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Osmangazi Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında kablolar kısa çekildi ve bu durum kullanımımı olumsuz etkiliyor. Kurulumdan bu yana, yani yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor.
Sorunun çözümü için Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hem ücret talep edildi hem de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 750 TL ücret istenmesine rağmen ödeme yapmadım.
Ayrıca, kurulum sırasında imza attığım için herhangi bir hak iddia edemeyeceğim, kurulum sırasında kablonun yeterli olup olmadığını ve modem duvarda asılı kalırsa fiber kablonun zarar görebileceğini önceden bilmem gerektiği ima edildi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kablonun yeterli miktarda uzatılmasını ve sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0057162004. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Superonline fiber internet hizmetimde 20.08.2025 tarihinden bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun Gaziantep, Şehitkamil adresimde devam ediyor ve aylık 570 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arız...
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 11485021) ile ilgili yaklaşık 1 aydır her gün sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Modemde internetin olmadığına dair uyarı ışığı yanıyor ve sorun kablolardan kaynaklanıyor. Yaşadığım adres Gaziantep Şehitkamil ilçesindedir. Sorunun düzeltilm...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, Değirmiçem Mahallesi, Şehitkamil/Gaziantep adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. 184175024 numaralı arıza kaydım bulunmakta. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk ...
Gaziantep Pancarlı Mahallesi'nde Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 29.07.2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür internet hizmetim tamamen kesildi. İlk üç gün boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadım, sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım. Dördüncü, beşinci ve altıncı günlerde arız...
Turkcell Superonline evde fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 11938420). Yaklaşık 4 aydır internet bağlantım sürekli kesiliyor ve hızım çok düşük. Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun çözülmesi için teknik ekipler ...
Yorumlar