to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, Değirmiçem Mahallesi, Şehitkamil/Gaziantep adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. 184175024 numaralı arıza kaydım bulunmakta. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim nedeniyle faturamı ödemeye devam ettiğim için ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum. En önemlisi, internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Modemi yeniden başlatma ve resetleme gibi tüm temel kontrolleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Hizmetim 11 ay daha taahhüt kapsamında.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmetimde 20.08.2025 tarihinden bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun Gaziantep, Şehitkamil adresimde devam ediyor ve aylık 570 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arız...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Tekirdağ Çerkezköy adresinde yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli düşük hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir ...
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5605**25) Gaziantep/Şehitkamil adresinde 8 gündür arızalı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kesintisiz olarak devam etmekte ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de herhangi bir çöz...
Gaziantep Pancarlı Mahallesi'nde Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 29.07.2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür internet hizmetim tamamen kesildi. İlk üç gün boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadım, sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım. Dördüncü, beşinci ve altıncı günlerde arız...
18.08.2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda müşteri hizmetleri 3 saat içinde bağlantının sağlanacağını söylüyor, fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ekip yönlendirilmedi. Bu durum ...
Yorumlar