to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart giriş, 22 Mart çıkış olacak şekilde Gaziantep Novotel’den doğrudan oteli arayarak 2 yetişkin 3 çocuk için suit oda rezervasyonu yaptırdık ve 95 € fiyat üzerinden anlaştık. Telefonda özellikle 2 yetişkin ve 3 çocuk konaklayacağımızı belirttik.
Otele giriş yaptığımızda verilen suit odada sadece 4 kişilik yatak olduğunu gördük. Rezervasyonu açıkça 5 kişi için yaptırmış olmamıza rağmen oda bu sayıya uygun değildi. Konuyu resepsiyonla görüştüğümüzde ekstra yatak olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Hem rezervasyon sırasında bildirdiğimiz kişi sayısına uygun oda verilmemesi hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadık. En azından kalmış olduğumuz gece için, kişi sayısına uygun oda sağlanamadığından dolayı fiyatta makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Gaziantep Novotel'te 25 Haziran 2023 için 4 kişilik bir rezervasyon yaptırdım. Eşim, iki kızım ve ben odada konaklayacaktık. Başlangıçta bize, iki kişinin kalabileceği çek yataklı bir koltuk olduğu söylenerek bu durumun bir sorun olmadığı ifade edildi. Tek gece için uygun olduğunu düşündük ve rezerv...
28.06.2025 tarihinde Gaziantep Novotel'e giriş yaptık. Rezervasyonumuzda ekstra yatak talebimiz olmasına rağmen oda planlaması yapılmadığı için bir saat içinde üç farklı odaya alındık. Oda oda dolaştık. Otele yerleşmemiz bir saati buldu. Bu durumu belirttiğimizde, planlama hatası olduğunu söylediler...
18.03.2024 pazartesi günü aradım 2 yetişkin 2 çocuk için fiyat aldım. Çocuklar 5 ve 9 yaş dedim. Rezervasyon bölümünden F**** hanım ile görüştüm. Direk suit oda sordum. F**** hanımda normal oda yeterli olur daha uygun olacağını söyledi. Bende sistemde 4 kişi girdiğim zaman o fiyat çıkmadığını söyled...
21 Ağustos'ta otele giriş yaptık. Rezervasyonu Gezinomi'den yaptırmıştım, 3 gece 4 gün olarak fakat 22 Ağustos 2024 Perşembe günü saat 11'de otelden çıkış yaptık. Sebebine gelince, rezervasyonu yaptırırken 2 yetişkin 1 çocuk olarak yaptırdık. Ek yatağı özellikle sorduk, odadan dışarı havlu çıkartmak...
Otele 2 oda 4yetişkin 1 çocuk olacak şekilde Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım. Yaklaşık 17:00 civarı otele giriş yaptık, bizim odada yalnızca çift kişilik yatak vardı 5yaşındaki çocuk için de ek yatak koyacaklarını söylediler, sonrasında 4defa daha söyledik en son 5. Kez arayıp üslubumu değ...
Yorumlar