to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Kesinti Problemleri!
İstanbul Sancaktepe'de oturmaktayım, Yaklaşık 1 aydır Superonline fiber internet kesintileri yaşıyoruz, ekteki videoda görüleceği üzere 1.5 dakika da bile en az 2 kez kopma yaşadık bu bir günde 150 kez civarında olmakta ve müşteri hizmetleri bu kopmayı göremediği için bazen arıza kaydı bile açmamakta, açsa bile çözülememekte, en son bu mecra kaldı, buradan da çözüm olmazsa cayma bedelini ödeyip çıkacağız başka çözüm kalmadı maalesef, herkesin binlerce derdi var bir de bu saçmalıklara vakit ayırmak zorunda kalıyoruz...
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kudret Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Öncelikle beni şu ana kadar kimse aramadı, ancak kayıt oluşturduğum gün bir müdahale etmişler ve sorun çözüldü, fakat daha önce olduğu gibi yine aynı kesintiler başladı bugün. İptal için talep açtık fakat sanırım hiç utanmadan cayma bedeli tahsil etmeye çalışacaklar. Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi vs ne gerekiyorsa yapacağım, verdikleri eziyet ve mağduriyet için bize tazminat ödemeleri gerekirken bir de üste para istiyorlar. Yazık...
Bu da Turkcell yeni skandalı, evde fiber internet için bir altyapı oluşturdular, duvardaki VDSL çıkışını fibere çevirdiler, şimdi abonelik iptal olunca duvardaki fiberin tekrar eski haline getirilmesini istedik, bu seferde artık abone değilsiniz diye evdeki alt yapıyı eski haline getirmeyeceklerini bildirdiler, Turkcell Superonline TV Plus pişmanlıktır.
