Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternette 10 Gündür Hız Düşüşü Ve Kopma Sorunu Çözülmüyor

profile
27 Ekim 2025 15:58
238
Alp'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, Ünalan Mahallesi Soyak Sitesi'indeki adresimde devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve teknik ekip yönlendirildi. Ancak yapılan müdahaleler sorunu kalıcı olarak çözmedi, sorunlarım devam ediyor.

Müşteri numaram: 61785264. İnternet hizmetimin sözleşmede belirtilen hız ve stabilitede, kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 2025 15:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

04 Kasım 2025 10:24
Alp
Alp
06 Kasım 2025 17:11

Teşekkürler

Alp
Alp
17 Kasım 2025 07:57

Sorun devam etmektedir. Teknik servisten uzaktan bağlanıp bir sorun olmadığını söylediler, cihazlarım internette çok yavaş ve sık sık kopuyor. Modemim yetersin olabileceğini, hafızasının dolduğunu kendi araştırmalarım sonucunda öğrendim. Konuşan hiçbir yetkili bu fikri iletmedi. Dışarıdan alınan modemler ile Superonline bağlanmıyormuş bunun bilgisini de kimse vermedi, nedense taahhüt yeniledikten sonra hiçbir çalışan umursamamaya başladı, yıllardır Superonline dayım bu yapılan büyük ayıptır. Yeni modem talep ettim markadan parasıyla satın alacağım diye, tamam dediler 48 saate size ulaşacağız günler geçti ulaşan yok. Yaklaşık 2-3 haftadır en basit internet işlemleri için bile zorlanıyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Sorunun Giderilmemesi

profile
Hüseyin
07 Ekim 2025 10:26
314
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 22:03
324
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
24 Eylül 2025 01:50
336
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 14:21
432
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri