to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğime 2 Ocak tarihinde geçiş yaptım; aynı gün evime kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk andan beri bağlantımda sorunlar yaşamaya başladım. 1000 Mbps hızında internet kullanmam gerekirken, başlangıçta hızım 90–100 Mbps civarındaydı; bir süre sonra 650 Mbps seviyelerine yükseldi, ancak şu anda interneti hiç kullanamıyor, bağlantı alamıyorum.
İstanbul Ataşehir’deki adresimde alınan bu hizmette, yeni kurulum yapılmasına rağmen böylesine istikrarsız ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda bir internetle karşılaşmış olmam, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilgilenileceği söylendi; ancak üzerinden 4–5 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Turkcell Superonline’dan, fiber internet bağlantımın acilen düzeltilerek internetimin kesintisiz şekilde çalışmasını ve hızımın söz verilen 1000 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli teknik incelemenin ivedilikle yapılarak sorunun çözülmesini rica ederim.
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, satın aldığım ve sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine hiç yaklaşmıyor, bağlantı son derece yavaş ve özellikle indirme işlemlerinde ciddi...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 15 aydır hızım sürekli olarak 150 Mbps’yi geçmiyor. Teknik ekip defalarca gelip geçici olarak port değişikliği yapıyor ve birkaç günlüğüne 700-800 Mbps hızları görebiliyorum, ancak sonrasında hızım tekrar 150 Mbps’ye düşü...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden beri internet hızım çok düşük ve video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca hız testi yaptım ve genellikle 200 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde hız düşüklüğü, sık sık kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde...
Yorumlar