Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33366338
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Furkan
Superonline
14 Ağustos 2025 12:41
431

Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 4 Ağustos 2025 Pazartesi günü için port takma ve kurulum işlemi yapılacağı söylendi. Ancak bugün 14 Ağustos olmasına rağmen ne port takıldı ne de kurulum gerçekleşti.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, ancak her seferinde beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.

Superonline’dan beklentim, fiber internet kurulumunun adresimde bir an önce tamamlanması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
14 Ağustos 2025 12:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
14 Ağustos 2025 13:09

Merhaba Furkan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Furkan
Furkan
15 Ağustos 2025 14:28

Bugün 15 Ağustos ancak tarafıma henüz bilgilendirme yapılmadı. 11 gündür Turkcell mağduruyum. Arayıp tekrar sordum müşteri hizmetlerini ama henüz bir gelişme yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Başvurumda Haftalardır Bağlantı Yapılmıyor İlgisizlik Mağduriyet

profile
Mustafa
Superonline
27 Ağustos 2025 16:53
556

15 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bağlantı için ne arayan oldu ne de soran. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, ancak tek söyledikleri “Talebinizi iletiyoruz” oluyor. Bağlantı ekibi veya şubesi ise tamamen...

superonline-fiber-internet-basvurumda-haftalardir-baglanti-yapilmiyor-ilgisizlik-magduriyet-2.jpg

Superonline Fibernet Port Sorunu Ve Temsilcilerin Çözümsüzlüğü

profile
Ömer
Superonline
01 Temmuz 2024 16:10
744

12.06.2024 tarihinde fiber internet başvurusu için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum yapmak için arkadaşlar sonraki gün hemen geldi fakat boş port yok önce başka bir ekip gelip port takacak sonra biz geleceğiz dediler. Ne zaman gelirler diye sorduğumda ise 1-2 gün içerisinde gelirler ...

2
Beyza sonuçtan memnun değil

Superonline Kurulum Gecikmesi: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Beyza
Superonline
13 Eylül 2025 14:21
312

04.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi Hürriyet Caddesi Innovia 1 adresinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte birkaç kez randevu verildi ancak ekipler hiçbirinde gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca...

5
Erol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modem Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Erol
Superonline
16 Ağustos 2025 16:28
617

09.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından, tarafıma 7 iş günü içinde ont cihazı kurulumu ve sonra...

modem-kurulumu-gecikti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-5.jpg
modem-kurulumu-gecikti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-4.jpg
modem-kurulumu-gecikti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg
modem-kurulumu-gecikti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg
modem-kurulumu-gecikti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline Abonelik Superonline müşteri hizmetleri Superonline Abonelik yapamıyorum Superonline adres Superonline talep Superonline net Superonline fiber internet Superonline port Superonline 2025 Superonline kurulum
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri