to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde ev adresime fiber internet kurulumu için Superonline müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum. Talep ıd kodum: 182838492. Kurulumun yapılacağı adres: Derebahçe Mahallesi 1406. Sokak Yenişehir Sitesi 2E Kat:21. Başvurumun üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de modem kurulumu için gelen oldu.
Sürecin hızlanması için müşteri hizmetlerini arayarak akşam 5’ten sonra müsait olduğumu, bu saatten sonra aramalarını ve aciliyetimin olduğunu belirttim. Talebim acil olarak iletildiği söylense de hala herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte internetsiz kaldığım için telefonuma 5 GB hediye internet tanımlandı, ancak işim gereği çok daha fazlasına ihtiyacım oldu ve 5 GB yeterli gelmedi.
Kurulumun bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ek avantaj veya telafi sunulmasını talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 19.08.2025 tarihine randevu verildi. Kurulumun yapılacağı gün, teknik personelle görüşüp sabah 09:30'da geleceği bilgisini aldım. Ancak gün boyunca aramama rağmen telefona cevap verilmedi ve kurulum gerçekleşme...
2 Eylül 2025 tarihinde Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Adresim: İstanbul Eyüpsultan, Yeşilpınar Mahallesi, Budak Sokak No: 51-53 Daire: 11. Başvurudan kısa bir süre sonra ekipler apartmana geldi, ancak kutunun kurulacağı yer olmadığı gerekçesiyle işlemi tamamlamadan ayrıldılar ve tekrar...
30 Eylül 2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Davutkadı Mahallesi FSM Caddesi No:94 Yıldırım/Bursa adresimde kurulum için onay aldım ve ekipler geldi, ancak kurulumu gerçekleştiremediler. O günden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır internetim yok ve defalarca müşteri hizmetler...
22/08/2025 tarihinde Superonline fiber internet kurulumu için ekipler adresime geldi. Ancak apartmanda port kalmadığı için başka bir ekibin port açmak üzere yönlendirileceği söylendi. O günden beri randevu için bana ulaşan olmadı. Ben aradığımda ise 01/09/2025 tarihinde 13.00-13.30 arasında ekipleri...
Yorumlar