to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimiz Kayaşehir 3. Bölge b21, Başakşehir/İstanbul adresinde 07.05.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Sadece bizim dairede değil, binada aynı firmayı tercih eden birkaç dairede de internet tamamen kesik durumda ve yaklaşık 12 gündür hizmet alamıyoruz.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini her gün aramamıza rağmen sadece “hemen ilgileneceğiz” denilip herhangi bir somut adım atılmadı, geri dönüş yapılmadı ve arızamız giderilmedi. Müşteri hizmetleri süreci yönetme konusunda son derece yetersiz kaldı ve mağdur durumdayız.
5220**78 numaralı aboneliğimin bulunduğu adresteki bu toplu kesintinin ivedilikle incelenerek internet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığımız uzun süreli mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sürekli aynı şey söyleniyor, hızlı aksiyon ve planlamayla ilgili tarafımıza dönüş bekliyoruz
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
