to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti Bilgileri İçin Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps ev interneti hizmetim 5 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun sadece benim dairemde olduğu bilgisi verildi, bina genelinde bir arıza olmadığı söylendi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her aradığımda farklı bir şey söylendi, net ve tutarlı bir bilgi verilmedi, sorunum hâlâ çözülmedi. 624387** numaralı aboneliğim için günlerdir internetsiz bırakılmam ve her seferinde çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Acil olarak internet bağlantımın sağlanmasını ve 5 gündür yaşadığım kesinti süresi boyunca kullanamadığım hizmet için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
