Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Alp sonucu yetersiz buldu

Superonline Fiber İnternet Kesintisi İş Hayatımı Olumsuz Etkiledi Çözüm Sunulmuyor

profile
12 Ağustos 2025 12:07
784

8 Ağustos 2025 sabah saat 11'den bu yana Adana Yenibaraj Mahallesi'indeki adresimizde Superonline fiber internet hizmetimizde tamamen kesinti yaşamaktayız. Evden çalıştığımız için bu durum iş hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini onlarca kez aradık ve her defasında sadece genel bir arıza olduğu, beklememiz gerektiği ve 10 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir zaman aralığı da verilmedi.

Arızanın acil olarak giderilmesini veya arıza süresi boyunca geçici olarak eve internet sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5531**52. Sorunun sadece bu adreste yaşandığını özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
12 Ağustos 2025 12:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

12 Ağustos 2025 15:45

Merhaba Alp Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Ağustos 2025 23:14
263
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 12:26
335

profile
14 Eylül 2025 13:33
284
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Tamamen Kesildi, Çözüm Sunulmuyor

profile
29 Ekim 2025 13:09
203
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri