to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet 4 Gün Kesintisi Ve Hızlı Onarım Talebi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 29/12 tarihinden beri, yani 4 gündür aralıksız olarak internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Sultangazi’deki adresimde hiçbir şekilde bağlantı yokken, tam karşımda bulunan binadaki komşum aynı hizmeti sorunsuz kullanmaya devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ana hat kablosunda kopma olduğu söylendi fakat karşı binada internet hizmetinin devam etmesi bu açıklamayı benim için inandırıcı kılmıyor. Her ay yaklaşık 600 TL fatura ödediğim, üstelik taahhüdümün devam ettiği bir hizmetten günlerdir hiç faydalanamıyorum.
Turkcell Superonline’dan, adresimdeki bağlantının bir an önce sağlanmasını ve özellikle benim hizmet aldığım internet Switch portunun, aktif internet bulunan porta takılarak bağlantımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Her seferinde internetin geleceğini belirten tarih saat bilgisi ileri zamana atılıyor. Kullanıcıya umut bağlayıp güveni kötüye kullanıyor
Abone no: 12263414
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gülüzar Hanım, 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumunu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Talep açtığım andan itibaren kimse benimle iletişime geçmedi. Müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor. Bilgi istiyoruz "görüntüleyemiyoruz" cevabını vermekten başka işe yaramıyorlar. Arıza hakkında bilgi verin artık. Bir çözüm sunun artık. Karşı binamda Superonline hizmet var benim binamın sırasında internet yok. Kendi portumu karşı binanın aktif hizmetine bağlayın. CİMER, THH hepsine teker teker şikayet yazdım. İnsanları oyalamaktan başka iş yaptığınız yok. Avukatımla tüm süreci, konuştuğumuz tüm şeyleri saniye saniyesine not ettim dilekçe ile adliyeye sunacağız.
