Pegasus'tan SHGM Kararı Sonrası 400 Euro Tazminatının Ödenmemesi

Pegasus Hava Yolları ile 29.12.2025 tarihli, PNR numarası 1kbccc olan uçuşum iptal edildi ve iptal sonrası bana ne bir önceki ne de bir sonraki uçuş için bilet sağlanamadı, bu nedenle ek bilet almak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyet üzerine SHGM’ye başvuruda bulundum ve yapılan değerlendirme sonucunda 400 Euro tazminat bedelinin tarafıma ödeneceği bildirildi.

SHGM kararı 9 Şubat’ta tarafıma iletildi, 9–14 Şubat tarihleri arasında Pegasus tarafından IBAN bilgilerim istendi ve gerekli bilgileri eksiksiz olarak paylaştım. Ancak o günden bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “işlem devam ediyor” şeklinde, süreci ve gecikme sebebini açıklamayan genel bir cevap alıyorum.

Hem SHGM tarafından karara bağlanmış 400 Euro’luk tazminatımın, tarafıma iletilen IBAN’a ivedilikle ödenmesini hem de bu kadar uzun süren gecikmenin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.