to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları ile 29.12.2025 tarihli, PNR numarası 1kbccc olan uçuşum iptal edildi ve iptal sonrası bana ne bir önceki ne de bir sonraki uçuş için bilet sağlanamadı, bu nedenle ek bilet almak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyet üzerine SHGM’ye başvuruda bulundum ve yapılan değerlendirme sonucunda 400 Euro tazminat bedelinin tarafıma ödeneceği bildirildi.
SHGM kararı 9 Şubat’ta tarafıma iletildi, 9–14 Şubat tarihleri arasında Pegasus tarafından IBAN bilgilerim istendi ve gerekli bilgileri eksiksiz olarak paylaştım. Ancak o günden bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “işlem devam ediyor” şeklinde, süreci ve gecikme sebebini açıklamayan genel bir cevap alıyorum.
Hem SHGM tarafından karara bağlanmış 400 Euro’luk tazminatımın, tarafıma iletilen IBAN’a ivedilikle ödenmesini hem de bu kadar uzun süren gecikmenin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Pegasus Havayolları ile yaşadığım uçuş iptali sonrası Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne yaptığım başvuru sonucunda, 2026-00023969 numaralı dosyada ta...
Pegasus’un Bristol – Sabiha Gökçen uçuşundaki iptali nedeniyle Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne yaptığım başvuru sonucunda, tarafıma tazminat ödenmesine karar verildi. SHGM tarafından açıkça belirtilen bu karara rağmen Pegasus, aradan zaman geçmesine karşın bu tazminatı hâlâ ödemedi. Pegasus, ban...
04.01.2026 tarihinde saat 19.50'de gerçekleşmesi planlanan PC7376 sefer sayılı Amsterdam – İstanbul dönüş uçuşum, kalkışa yaklaşık bir saat kala Pegasus tarafından iptal edilmiştir. İptal sonrasında bana ne alternatif bir uçuş, ne otel, ne transfer, ne de yemek‑içecek gibi zorunlu temel haklarım kap...
Pegasus ile yaptığım son uçuşlarımda sürekli ve ciddi gecikmeler yaşıyorum. 24.11.2025 tarihli uçuşumda yaklaşık 245 dakika, 08.12.2025 tarihinde saat 16:35’te olan ve PNR numarası 1ywflu olan uçuşumda ise yaklaşık 80 dakika rötar oldu. Bu gecikmeler nedeniyle önemli randevularımı iptal etmek zorund...
26.12.2025 tarihli PC 1892 Gaziantep – E**** uçuşumda 3,5 saati aşan bir gecikme yaşadık ve bu süre boyunca tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı uçuşta üç yolcu olarak yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Sivil Havacılık’a şikayette bulunduk ve Pegasus’un kişi başı 250 euro olmak üzere topla...
Yorumlar