to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline'da 1.5 sene önce adres değişikliği yaptığım internetimi geçen ay cayma bedeli ödeyerek kapattım. Bana gönderilen faturamda eski adresim yazıyordu. Faturanın revize edilerek tekrar gönderilmesi için görüşme yaptığım personel benimle kurumsallıktan uzak, sokak ağzıyla resmen kavga eder gibi konuştu. Hatalı kestikleri faturayı revize etmediklerini söyledi. Fatura vs süreçlerinden anladığım için izah ettim. Kaba bir şekilde "ben daha iyi biliyorum" dedi, evet bunu dedi şaka gibi. Turkcell hatalı kestiği faturadaki bilgileri revize edip göndermeyeceğini söyleyerek kanuna aykırı eylemde bulunmuştur.
Tek Telekom internet kullanıyordum. Adres değişikliği ve birinin önermesi ile Turkcell Superonline internete geçtim. Cayma bedelini ödeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım. Türk Telekom faturasını istediler. Telefondan yollamamı istedi. Kendi yönlendirdi. Yapamadık. Tekrar deneyin de...
1,5 yıldır aktif Superonline fiber kullanıcısıyım. Bu ay TurkNet gigafiber'e geçiş yaptım. Fakat kuruluma gelen arkadaşlar, ev adresimi sözleşmeye yanlış yazdığı için TurkNet cayma bedelimi ödemiyor. Faturaları otomatik ödediğim için faturayı incelemiyordum haliyle. Adresimi güncelleyip faturamı tek...
Turkcell Superonline ile olan aboneliğimi bir süre önce yeni taşındığım yerde fiber altyapıları olmaması nedeniyle sonlandırdım. Kendilerine cayma bedeli ücretini ödememek adına istenilen tüm evrakları da yolladım, geri dönüş yapacaklarını söyleyip asla geri dönüş yapmadıkları gibi üstüne iptal etti...
Turkcell Superonline aboneliğimi taşındığım yerde altyapı olmamasından kaynaklı cayma bedelsiz iptal etme başvurusunda bulundum. Gelen mesajda açıkça iptal işleminin tamamlandığı ve eksik evrakların tamamlanması halinde cayma bedeline müdahale edileceği belirtilmesine rağmen tarafıma iptal süreci bo...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İlçeye taşındım ve o dönemde altyapı olmadığı için internetimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak birçok cayma bedeli talep ettiler. Benden yeni fatura, ikametgah ve kimlik bilgilerimle başvurmamı istediler, dedikleri gibi gönderdim. Şimdi de KALİ numarası eşleşmi...
Yorumlar