to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internetimde gün içinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bazen tamamen gidiyor, bazen de sürekli kesilip geri geliyor. Bu nedenle hizmeti kesintisiz olarak kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar en az 15 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sorunun giderileceği, adrese teknik ekip yönlendirildiği söylendi. Ancak ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantı sorunu düzeldi. İstanbul Bakırköy Osmaniye Mahallesi Güven Apartmanı’nda oturuyorum ve bu adreste bu problemler devam ediyor.
Her şeye rağmen aylık 585 TL olan faturalarımı bu 3 aylık süre boyunca düzenli olarak ödemeye devam ettim. Buna rağmen aldığım hizmetten faydalanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Superonline’dan ev interneti hizmetimde yaşadığım bağlantı kopma sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca yaklaşık 3 aydır kesintili veya kullanılamaz durumda olan hizmet için ödediğim tutarın uygun şekilde kısmi iade veya fatura indirimi olarak tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Öyle ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle TV platformlarını kullanırken yayın duruyor, modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve kısa süre sonra sorun tekrar ediyor. 50 Mbps’lik paket için aylık 530 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığınd...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her anında devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; kablosuz bağlantı kullandığım için sadece kablol...
Superonline ev interneti aboneliğimde son 1 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saati, gün içinde defalarca internet bağlantısı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Şu ana kadar herhangi bir arıza kaydı da açtırmadım; ancak sorun a...
Yorumlar