to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Karbüratör Hortumu Gönderimi Ve Doğru Parça Talebi
24 Şubat Salı günü Ankara’da Erdem Oto’dan 1996 model Broadway aracım için, şasi numarasını da özellikle belirterek karbüratör üst hortumu siparişi verdim. Ancak bana gönderilen hortumun aracımla hiçbir alakası yok. Hortumun içine termostat bile girmiyor, ölçüleri uyumsuz ve neredeyse bahçe hortumu gibi kısa ve uygunsuz bir parça göndermişler.
Telefonla ulaştığımda gönderilen parçanın Broadway’in orijinal hortumu olduğu söylendi ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Oysa benim aracımda bu gönderilen hortumdan olmadığı gibi, benzer bir hortum dahi bulunmuyor. Siparişi verirken aracımın şasi numarasını paylaşmama rağmen yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.
Ben, aracımın modeline ve şasi numarasına uygun, doğru karbüratör üst hortumunun gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış parçanın da geri alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
05-03-2026 Tarihinde WhatsApp üzerinden iletişme geçtiniz, nasıl bir yor izleyeceğiniz açıkça anlatılmıştır. Ürünler farklı olduğu için bu şekilde işlem yapılması gerekiyor. Yanlış gönderilen bir ürün olsaydı farklı yol izlenirdi. Sonuç olarak buraya yazmaktaki maksadınız nedir? "değişim" "mağduriyetin giderilmesi" bunun için bize ulaştınız ve işlemlerin nasıl olacağı hakkında bilgi aldınız. Vakit kayıp etmek yerine belirtilen adımları takip ederek işlemlerinizi yürütebilirsiniz.
Benim farklı bir maksadım yok size anlatmaya çalıştım siz brod wey in hortumu olduğunu beyan ettiniz bende size benim aracımda buna benzer hortum bulunmadığını söyledim ben 23 yıldır bu aracı kullanıyorum ilk defa parça almıyorum sizin görderdiğiniz hortuma termostat bile uymuyor size sipariş verirken aracımın model yılı ve şasi ve numarasına kadar yazdım siparişi teslim aldığım günden beri mağduriyet yaşadım yani kısacası maksat yok mağduriyet var.
Biz olmaz değiştirmeyiz, iade almayız demiyoruz ki bizimle iletişime geçmişsiniz durumu anlatmışız ne yapmamız gerektiğini de anlatmışız burada sorun olacak şikayet edilecek bir durum yok normalde görüşmelerimizde açıkça yazılan işlemleri yapacağız siz uygun olan hortumu alacaksınız diğerini de iade edeceksiniz. Fiyat farkından kaçınmak için yapıyorsanız bunu açıkça belirtin, aynı ürün değil ürün farklı olduğu için fiyat farkıda olacaktır, ihtiyacınız olan hortum sipariş verdiğiniz hortumun 2 katı yaklaşıkölçü olarak
Bakın bu şikayetin altında bir şeyler aramayın sadece size sipariş veren müşterilerinize mağduriyet yaşatmadan doğru ürünü yollayın yeter aracımın eski model olması sizi yanıltmasın ben böyle bilinçli yanlış gönderilen ürünleri çöpe atıyorum.
Size gelen bür ürün var gönderin işlemleri yapalım diye yazdığımız bu 4 oluyor sanırım, çok basit ürünü bize göndereceksiniz değişim yapılacak farkı varsa lınacak verilecek işlen tamamlanacak, sipariş verdiğiniz ürün numarası ile size ulaşan ürün numarası aynı bu arada
