to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnterneti Sürekli Yavaş Ve Yüksek Ping Sorunu Çözülmedi
Uzun zamandır Turkcell ev interneti hizmetinizle ilgili ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bursa Nilüfer’de kullandığım bağlantıda yaklaşık 5 aydır günün her saatinde aşırı hız düşüklüğü ve çok yüksek ping (MS) problemi oluyor. İnternet sürekli yavaş, çevrim içi oyun oynamak, toplantı yapmak veya video izlemek neredeyse işkence haline geliyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun düzeltileceği söylendi ancak hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı, bağlantı kalitesi aynı kötü şekilde devam ediyor. Verilen sözlere rağmen herhangi bir somut değişiklik yaşamıyorum.
Turkcell’den beklentim, internet bağlantımdaki hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi ve hızımın yükseltilip sonradan firma tarafından düşürülmemesidir. Taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteyi istiyorum; gerekli altyapı veya hat kontrollerinin yapılıp bağlantımın stabil ve söz verilen seviyede çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
