to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Turkcell ev interneti hizmetinizle ilgili ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bursa Nilüfer’de kullandığım bağlantıda yaklaşık 5 aydır günün her saatinde aşırı hız düşüklüğü ve çok yüksek ping (MS) problemi oluyor. İnternet sürekli yavaş, çevrim içi oyun oynamak, toplantı yapmak veya video izlemek neredeyse işkence haline geliyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun düzeltileceği söylendi ancak hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı, bağlantı kalitesi aynı kötü şekilde devam ediyor. Verilen sözlere rağmen herhangi bir somut değişiklik yaşamıyorum.
Turkcell’den beklentim, internet bağlantımdaki hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi ve hızımın yükseltilip sonradan firma tarafından düşürülmemesidir. Taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteyi istiyorum; gerekli altyapı veya hat kontrollerinin yapılıp bağlantımın stabil ve söz verilen seviyede çalışmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır internetim gün içinde minimum 20 kez kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum halde bağlantı sürekli koptuğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu so...
Bursa Nilüfer Özlüce Mahallesi’nde uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ancak bugün yine internet hizmeti tamamen kesildi ve yapılan aramada arıza sebebiyle sabaha kadar düzelmeyeceği belirtildi. Bu artık alışkanlık haline geldi. Evden çalışan biri olarak internet bağlantıs...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır her gün 8-10 saat süren kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, genel arıza olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı, sadece geçmesini beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir çöz...
Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bağlantımda uzun zamandır ping dalgalanmaları ve anlık kopmalar yaşıyorum. Özellikle online ve rekabetçi oyunlar oynayan biri olarak bu durum artık benim için kabul edilemez bir seviyeye ulaştı. Ping değerleri sürekli yükselip ...
Yorumlar