to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti kullanıyorum. Sözde 30 Mbps hızında olan internet televizyona kablolu ağ ile bağlı olduğu halde bir Youtube.com videosunu bile oynatamıyor. İnternet paketinin yanında TV Plus üyeliği de almıştım boşa para gitti ne TV Plus izleyebiliyorum şu son 1 aydır ne Youtube.com videosu. Telefondan Wİ-Fİ'ye bağlanıyorum internet hızına bakmak için daha hız testi sayfasına bile giriş yapamıyorum bağlantı yavaşlığından. Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım 3 defa da arıza kaydı oluşturdum ekip yönlendiriyorum bağlanacak yalanı atıyorlar ne ekibin uzaktan bağlandığı var ne bir çözüm var. Videoda da göstermeye çalıştım internet var bağlantı var ama bir şey açıp izlenemeyecek kadar yavaş ve çok kötü.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mehmet Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti ve mobil hattınızı kullanıyorum. 2025 yılında 50 Mbps olan internetimi bu sene daha iyi verim alabilmek için Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps pakete yükselttim. Ancak yaklaşık bir haftadır ev internetim belirgin şekilde yavaşladı, sık sık donmalar o...
Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık dört aydır kesintisiz şekilde çok yüksek paket kaybı, gecikme ve jitter sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde, kablolu ve kablosuz bağlantıda, oyun oynarken, uzaktan çalışırken ve video izlerken dahil olmak üzere internete...
Yaklaşık 12 yıldır İstanbul Beylikdüzü'nde Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 100 megabit sınırsız fiber internet için aylık 750 TL ödüyorum. Dün gece, İstanbul Esenyurt'taki diğer evime aynı hizmet için Turkcell Superonline'dan tanıtım yapmak üzere gelen müşteri temsilcisi, yeni abonelik...
Yaklaşık dört yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 3 gün önce adres değişikliği talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı, yalnızca Türk Telekom fiber internet altyapısının bulunduğu ve hizmetin bunun üzerinden sağlanacağı taraf...
Abonelik 3.876 ADSL 680 Altyapı 2.442 
Arıza 8.788 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.850 
Cayma Bedeli 2.719 
Devir 77 
Fatura 2.432 
Fatura Ödeme 3.868 
Fiber İnternet 9.045 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.672 
İnternet Kesintisi 6.009 
Modem 4.730 
Nakil 2.243 Ping Sorunu 337 Statik IP 132 
Taahhüt 2.410 
Taahhütsüz İnternet 283 
Tarife 430 VDSL 438 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar