Superonline Başvurum Sonrası Günlerdir Kurulum Ve Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

Turkcell Superonline’a 62903482 numaralı müşteriniz olarak yaşadığım kurulum sorunu nedeniyle yazıyorum. 12.12.2025 tarihinde Balıkesir Edremit’teki adresim için üyelik başvurusu yaptım. Türk Telekom altyapı hattı başvurudan bir gün sonra çekildi, yani yasal 5 günlük süre bile beklenmeden hat geldi, ancak buna rağmen Superonline tarafından kurulum için henüz hiçbir dönüş alamadım.

Merkezi bir bölgede yaşamamıza rağmen günlerdir ne arayan oldu ne de kurulum randevusu için herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ekiplerin yoğun olabileceğini elbette anlıyorum ancak başvurudan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ randevu verilmemesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratıyor.

İnternet bağlantısına acil ihtiyacım olduğu için kurulumun en kısa sürede, öncelikli olarak yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve net kurulum tarihinin tarafıma bildirilmesini istiyorum.