to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Belirsizlik İnternet İhtiyacımı Karşılamıyor
Turkcell Superonline VDSL hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum için 7 gündür beklememe rağmen halen bağlantım aktif edilmedi. Başvurumla ilgili kayıt numaram 25838617, kurulumun yapılacağı adres Balıkesir Edremit bölgesindedir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece durumun ekiplere iletildiği söyleniyor ancak ne bir net tarih veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen bu belirsizlik ve gecikme mağduriyet oluşturuyor.
VDSL internet kurulumumun Balıkesir Edremit adresimde ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Abdullah Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
