to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru esnasında, en geç 48 saat içinde randevu için aranacağım söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen randevu için hiçbir şekilde aranmadım.
Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturmama rağmen, bu kayıtlara da kimse geri dönüş yapmadı.
Superonline bayisinden sadece gün içinde adreste olup olmadığım soruldu; fakat ne net bir kurulum tarihi verildi ne de randevu için aranarak bilgilendirildim. Başvuru sürecinde bana iletilen beklentilerin hiçbiri yerine getirilmediği için, kurulum için de şu ana kadar adrese gelen olmadı.
Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle başvurumu iptal etmek istediğimi ilettim; ancak iptal talebimle ilgili de ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 5259**82 numaralı başvurumun incelenmesini, iptal talebimin işleme alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ayrıca bu başvuru ve iptal süreci nedeniyle tarafıma herhangi bir kurulum ücreti, cayma bedeli veya benzeri bir ücret yansıtılmamasını; eğer sistemde böyle bir işlem görünüyorsa da derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde Bursa/İnegöl'den Superonline fiber internet başvurusu yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Başvuru sırasında, bayi tarafından 48 saat içinde aranıp randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kimse aramadı. Sonrasında beş kez müşteri hizmetlerini ar...
04.07.2025 tarihinde Superonline internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Ardından Trakya şubesi iletişime geçip kurulum için gün ve saat verdi. Ancak kurulum günü geldiğinde, söylenen saatten 3 saat önce geliyoruz diye arandım. Arayan kişiye evde olmadığımı söyledim, o da yeni randevu için arana...
07.08.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir adresim için Superonline internet başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine ve toplamda 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Her seferinde mutlaka arayacaklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler fakat hiçbir geri dön...
Superonline Fiber Başvurusunu İptal Ettirmekte Yaşadığım Zorluk 01 Haziran 2025 tarihinde Superonline üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum. Ancak kısa süre içinde çevremde yaşayan tanıdıklarımdan olumsuz geri bildirimler alınca, 02 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvu...
24 Ağustos perşembe günü Superonline internet aboneliği başvurusunda bulundum. Yine aynı gün, kurulum için 28 Ağustos pazartesi günü öğleden öncesine (9.30-13.30) randevu verildi. Pazartesi günü öğleden önce iş yerinden izin alıp kurulum ekibini bekledim. Saat 11 civarında kurulum bayisini arayarak ...
Yorumlar