to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ADSL Kesintisi İş Kaybına Yol Açtı Ve Sözleşme İptali Talebi
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi bir ay bile olmadan kullanmaya başladım; ancak yaklaşık üç gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle yaklaşık 2.400 TL civarında maddi zararım oluştu, ayrıca telefondaki mobil internet paketim de tamamen tükendi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis gönderileceği ve bir ila on iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu kadar uzun bir süre internetsiz kalmam istenirken bana sadece 5 GB internet tanımlanmış, o da sadece Turkcell hattında kullanılabiliyormuş. Benim hattım Vodafone olduğu için bu hakkı da kullanamıyorum ve mağduriyetim daha da büyüyor.
Ankara Etimesgut’ta bulunan aboneliğim için, yaşadığım bu kesinti, iş kaybı ve mağduriyet sebebiyle Superonline ile yaptığım sözleşmenin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
