to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV Plus hizmeti kullanıyorum. 9.04.2026 tarihinden beri, yani 7 gündür hem internetim hem de TV hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde aynı personel 3 kez eve geldi ancak sorunu çözmeyi başaramadı. Her seferinde “saha ekibi gelecek” denmesine rağmen yeniden aynı kişi yönlendirildi ve problem yine olduğu gibi devam etti. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Uzun süredir müşterisi olduğum Superonline’ın bu kadar ilgisiz kalması ve 7 gündür süren bir kesintiyi hâlâ çözememiş olması, kurumun kurumsal yapısına ve ismine hiç yakışmıyor. İnternet ve TV hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca 7 günlük kesinti süresi için faturama indirim/iadeyle telafi sağlanmasını ve artık farklı, yetkin bir ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet ve beraberindeki TV+ hizmetim, 5 Nisan 2026 tarihinden bu yana kesik durumda. Evimde internet olmadığı için hem interneti hem de Turkcell’in sağladığı TV+ hizmetini 4 gündür hiç kullanamıyorum. Kesintinin ilk gününde çağrı merkezini ara...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve evimde fiber internet hizmeti kullanıyorum. 11.03.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür ev internetim tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim, işime olumsuz yansımaları oldu. İlk ...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV paketi aboneliğimde 20.11.2025 sabah 07:00 itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. 21.11.2025 saat 19:00’da sorunun çözüleceği tarafıma iletilmesine rağmen, dünden bu yana çözüm saati sürekli erteleniyor ve hâlâ hizmet alamıyorum. Evden çalışan biri o...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, üyelik yaptığım tarihten bu yana yaklaşık 7 aydır sürekli hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetl...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim 9 gündür tamamen kesik durumda. Gün boyu hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. TV+ hizmetim aktif olmasına rağmen internetim olmadığı için bu hizmeti de kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 40’dan fazla kez aradım. Ayrıca 0212 999 0202 ha...
Yorumlar