to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 7 Gün Boyunca İnternet Ve TV Kesintisi Çözülmedi
Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV Plus hizmeti kullanıyorum. 9.04.2026 tarihinden beri, yani 7 gündür hem internetim hem de TV hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde aynı personel 3 kez eve geldi ancak sorunu çözmeyi başaramadı. Her seferinde “saha ekibi gelecek” denmesine rağmen yeniden aynı kişi yönlendirildi ve problem yine olduğu gibi devam etti. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Uzun süredir müşterisi olduğum Superonline’ın bu kadar ilgisiz kalması ve 7 gündür süren bir kesintiyi hâlâ çözememiş olması, kurumun kurumsal yapısına ve ismine hiç yakışmıyor. İnternet ve TV hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca 7 günlük kesinti süresi için faturama indirim/iadeyle telafi sağlanmasını ve artık farklı, yetkin bir ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
