to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fibernet abonesiyim. 29.01.2026 tarihinden beri, yaklaşık 49 saattir İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım için online yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum ve bu durum bana maddi kayıp yaşatıyor.
Arıza için defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak her görüştüğüm kişi farklı bir şey söyledi. İlk görüşmelerimde bayinin ilgilenmesi gerektiği söylendi, verilen bayi numarasını en az 10 kere aramama rağmen telefonu açan olmadı, numara bırakmama rağmen de geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez sorunun bayiyi aştığı ve teknik ekiplerin ilgileneceği ifade edildi. Buna rağmen şu ana kadar ne adrese gelen oldu ne de sorunum giderildi, tarafıma somut bir çözüm de sunulmadı.
Bu kadar kötü bir hizmet olamaz
Hizmet numaram 11121296, adım Yunus A***’tir. Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, internet bağlantımın hemen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 06.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün içerisinde saha ekipleri gelip yan taraftaki binanın sorununu çözmelerine rağmen bizim binayı tamamen es geçtiler. Evdeki t...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de 28 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre boyunca müşteri hizm...
Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 87. Sokak’taki adresimde 19 Ocak tarihinden bu yana, yani 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi. Bu süreçte mü...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde 30 Aralık’tan beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Sistemlerinde “bulunduğunuz bölgede teknik aksaklık var” şeklinde bir bilgi olduğu söyleniyor ancak kesinti hâlâ devam ediyo...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 6 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “bir şey yapamıyoruz” şeklind...
Yorumlar