Superonline 1000 Mbps Sürekli Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi

Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimi kullanıyorum. Geçen ay internetim tamamen kesildi ve bu kesinti tam 15 gün sürdü. Şimdi de 3 gün önce yeniden internetim gitti ve aramama rağmen hâlâ ne gelen var ne giden, şu anda da internetim yok.

Abonelik numaram 11812476, yaşadığım sorunla ilgili 195359980 numaralı arıza kaydı açıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 3 saat içinde teknik ekibin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak ne internetim geri geldi ne de teknik ekipten herhangi biri adrese geldi. Bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkileyecek kadar can sıkıcı bir hal aldı.

İnternet hizmetimin bugün içinde acilen düzeltilmesini ve bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Bugün de çözülmezse aboneliğimi iptal edip başka bir firmaya geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Yaşadığım bu tekrar eden kesintilerle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.