to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıldır en fazla 100 Mbps hız alabiliyorum. Sürekli olarak hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor ve bağlantı performansım ciddi şekilde düşüyor.
Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her defasında kayıt açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Ankara Mamak’ta kullandığım bu hatta yaşadığım hız problemi için bugüne kadar 3 kere modem değiştirdim ve ayrıca ücretli onarım hizmeti dahi aldım. Buna rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Yaşadığım bu durum nedeniyle 1 yıldır söz verdikleri hizmeti alamıyorum. Sorunumun halen çözülmemesi halinde hakkımı aramak için Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Adresime teknik ekip gönderilerek hattımın yerinde detaylı şekilde kontrol edilmesini ve altyapı ya da bağlantı kaynaklı her ne sorun varsa tamamen giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında söz verilen hızı almamı istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet için 1000 Mbps hız paketini kullanıyorum, ancak yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 16 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de ödediğim ücretin karşılı...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen internetim bağlandığından beri sürekli olarak en fazla 100 Mbps hız alabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, satın aldığım ve sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine hiç yaklaşmıyor, bağlantı son derece yavaş ve özellikle indirme işlemlerinde ciddi...
10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Başından beri bağlantı hızım, taahhüt edilen paket hızıyla uyuşmuyordu. Ancak önceki yıllardaki paketimin hız taahhüdü ile son kabul ettiğim paket ve hız taahhüdü arasında ciddi farklılıklar var. Paketimin güncelleneceği tarihte, temsilci tarafı...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 500 Mbps paketimden 1000 Mbps limitsiz pakete yaklaşık bir hafta önce geçiş yaptım. Ancak bu geçişten beri, 1000 Mbps hız almam gerekirken iki farklı dizüstü bilgisayar ile kablolu olarak yaptığım hız testlerinde en fazla 700 Mbps civarında hız göreb...
Yorumlar