to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık 2017'den beri üye
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden çok memnunum. Aradığımda mutlaka bir yetkili ile görüşebiliyorum, %100 şeffa...f bir şekilde dinliyor ve çözüm sunuyorlar. Ancak son yaşadığım teknik servis arıza kaydı ile ilgili tecrübeden rahatsız olduğumu bildirmek istiyorum. 12.08.2024 tarihinde interne
2024 Türkiye'sinde milyar dolarlık firmaların müşteri hizmetlerini bir taraflarına takmamaları, tekel oldukları için hes...ap vermemeleri, tekelleşmeye müsaade edildiği için rakip endişesi duymadıkları ve özetle ülkedeki seviye ile eşdeğer hizmet vermeleri tabi ki şaşırtıcı değil. Artık şikayet etmekte
İzmir Çiğli’de Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev internet aboneliği kullanıyorum. Abone numaram 153179668. Ekim 20...25’ten bu yana, günün her saatinde interneti pratikte kullanılamaz hale getiren bir hız ve erişim sorunu yaşıyorum. Superonline’a geçmeden önce başka bir semtte 7 yıl boyunca Kabl
05.05.2026 gecesi statik IP alana kadar aynı problemleri yaşamış biri olarak, Turkcell'in neden bu çözümü önermediğini anlamıyorum. Dün gece yine Google ai ve chatgpt ortaklığı ile yaptığım testlerin ardında çok fazla kopma sorunu yaşadığımı gördüm. Superonline Müşteri Hizmetlerini arayarak aylık 160₺ taahhütsüz bir statik IP alımı yaptım ve geceden gündüze fark yarattı. Hissettiklerim tam olarak şöyleydi; - sayfalar bazen geç yükleniyordu - Chrome/Opera ağır hissediyordu - ilk bağlantılar geç kuruluyordu - “bir hantallık var ama anlatamıyorum” hissi vardı - Wi-Fi kullanmak yerine elimden gelse 7/24 mobil veri kullanmak istiyordum Çözüm budur! Demiyorum ama çok uzun süredir bunu yaşayan ve özellikle online oyunlarda hayattan bezmiş birisi olarak dün çözüme ulaştırdığımı hissettim. Özellikle yeni Diablo 4'te milyon kere alt-f4 atıp tekrar girmeye çalışmış biri olarak kesintisiz 3-4 saat oynayabildim. Umarım yardımcı olur.
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. İzmir Karşıyaka’daki adresimde yaklaşık bir ayd...an fazladır, özellikle akşam saatlerinde 1000 Mbps olarak sunulan internet hızım 50–55 Mbps seviyelerine düşüyor ve sürekli ping sorunu yaşıyorum. Online oyun, yayın izleme gibi en
05.05.2026 gecesi statik IP alana kadar burada yazılan sorunların aynısını yaşıyordum. En sinir bozucu tarafı ise Speedtest sonuçlarının sürekli mükemmel görünmesiydi. 900-1000 Mbps hız görüp yine de internetten nefret edebiliyorsunuz. Aylar boyunca sorunun bende olduğunu düşündüm. Ethernet kullandım, router değiştirdim, TP-Link ax73 aldım, Access Point kurdum, DNS değiştirdim, exitlag kullandım, qos ayarlarıyla uğraştım ama his hep aynıydı. Sayfalar geç açılıyor, Chrome/Opera ağır hissediyor, ilk bağlantılar geç kuruluyor, online oyunlarda açıklayamadığım gecikme hissi oluşuyordu. Wi-Fi yerine mobil veri daha stabil hissettiriyordu. Dün gece yaptığım testlerde packet loss ve cgnat tarafında sorunlar gördüm. Son çare olarak Superonline’dan aylık 160₺ statik IP aldım. Geceden gündüze fark etti. Tarayıcılar hızlandı, online oyunlar stabil oldu ve o anlamsız hantallık hissi kayboldu. Kesin çözüm budur diyemem ama “Speedtest iyi ama kullanım hissi kötü” yaşayanlar statik IP konusunu araştırsın.
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır ev internetimle ilgili ci...ddi ve sürekli sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, tarayıcı üzerinden internete erişimde büyük gecikmeler ve bağlantı hataları oluşuyor. Fiber internet hizmeti almama rağ
