Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 100 Mbps Hız Artışı Talebim Cevapsız Kaldı

profile
07 Mart 21:39
206

Superonline VDSL internet aboneliğimde altyapım 78 Mbps hıza kadar desteklemesine rağmen hızım 50 Mbps pakete sabitlenmiş durumda. Altyapımın desteklediği en yüksek hızı kullanmak için paketimin 100 Mbps hıza yükseltilmesini istiyorum ancak talebime rağmen hızımın 100 Mbps’e çıkarılmadığını görüyorum.

Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talep ettiğim hız yükseltmesini yapamadıklarını söylediler ve net bir gerekçe sunulmadı. Superonline müşteri numaram 12947830’dur.

Altyapımın desteklediği maksimum hıza uygun olacak şekilde paketimin 100 Mbps’e yükseltilmesini ve buna engel bir durum varsa bunun tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

10 Mart 16:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

11 Mart 09:53

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

11 Mart 13:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 Mbps Pakete Geçişte 100 Mbps Hız Sorunu Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

profile
26 Aralık 2025 14:24
614
1000-mbps-pakete-geciste-100-mbps-hiz-sorunu-ve-ucretsiz-teknik-servis-talebi-2.jpg
1000-mbps-pakete-geciste-100-mbps-hiz-sorunu-ve-ucretsiz-teknik-servis-talebi-1.jpg

Adres Değişikliği Sonrası Sürekli Düşük Ve İstikrarsız İnternet Hızı, Yetersiz Destek Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

profile
13 Aralık 2025 00:20
327
adres-degisikligi-sonrasi-surekli-dusuk-ve-istikrarsiz-internet-hizi-yetersiz-destek-ve-haksiz-servis-ucreti-talebi-2.jpg
adres-degisikligi-sonrasi-surekli-dusuk-ve-istikrarsiz-internet-hizi-yetersiz-destek-ve-haksiz-servis-ucreti-talebi-1.jpg

VDSL İnternet Hızı Sıfır Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmiyor

profile
Çiğdem
13 Şubat 18:17
284
vdsl-internet-hizi-sifir-musteri-hizmetlerinden-cozum-gelmiyor-2.jpg
vdsl-internet-hizi-sifir-musteri-hizmetlerinden-cozum-gelmiyor-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'da Söz Verilen 50 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Destek Erişiminde Sorun

profile
01 Ocak 14:16
356
superonlineda-soz-verilen-50-mbps-hiz-saglanmiyor-ve-destek-erisiminde-sorun-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızına Ulaşılamaması Ve Sürekli Düşük Bağlantı

profile
Abdullah
23 Ocak 18:48
235
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri