to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
01.09.2026 tarihinde bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın kısa sürede kurulup teslim edileceği söylendi ancak bugün 10.09.2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, kurulum için kimse gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da ne süreçle ilgili bilgi alabildim ne de net bir tarih verildi. Evde internet olmadığı için mecburen telefon hatlarımız üzerinden internet kullanmak zorunda kaldık ve kotalarımız aşıldığı için faturalarımız normalden çok daha yüksek geldi. Buna rağmen Turkcell Superonline tarafından ilgilenilip bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.
Superbox hattımın kurulumu ve aktivasyonunun acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin önceliklendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı müşteri temsilcisini aradığım da ise aynı şeyleri söyleyip duruyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 14.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Telefonu elime alır almaz kapatıyorsunuz ulaşamamanız gayet normal
