Superonline Superbox Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Muhammet · 2026-09-10T14:59:12+03:00

01.09.2026 tarihinde bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın kısa sürede kurulup teslim edileceği söylendi ancak bugün 10.09.2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ne süreçle ilgili bilgi alabildim ne de net bir tarih verildi. Evde internet olmadığı için mecburen telefon hatlarımız üzerinden internet kullanmak zorunda kaldık ve kotalarımız aşıldığı için faturalarımız normalden çok daha yüksek geldi. Buna rağmen Turkcell Superonline tarafından ilgilenilip bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Superbox hattımın kurulumu ve aktivasyonunun acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin önceliklendirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muhammet

Superonline

10 Eylül 14:598

Superonline

10 Eylül 15:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusuz, Bilgilendirme Yok Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Volkan

Superonline

26 Ağustos 18:4693

Turkcell Superonline üzerinden evime ev interneti bağlatmak için 14.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. O günden bu ya...na bağlantı kurulmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve net bir randevu tarihi verilmedi. Başvuru sonrasında 14 Ağustos Cuma günü arandım ve ertesi gün gelebileceklerini söylediler. Ç...

Yanlış Telefon Numarası Superbox Kurulumunu Engelliyor, İnternet Yok Ve İş Kaybı

Doğuş

Superonline

4 Temmuz 16:51164

Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sistem...lerinde, yıllar önce kullandığım ve artık aktif olmayan eski bir hattımı kaydetmişler ve bu numarayı defalarca değiştirmeme rağmen hâlâ o eski numarayı arayarak randevu teyidi yapm...

1 Destek

Çözüldü

Superbox Kurulumunda Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Aysu

Superonline

4 Aralık 2025 00:42281

"Hemen dönüş aldım kurulum en kısa sürede tamamlandı ilginiz için teşekkürler"

Superbox Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Nedim

Superonline

30 Ocak 10:12699

21 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve kurulum için 23 Ocak 2026 tarihi verildi. Ancak belirtilen ...günde ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Bugün 30 Ocak ve üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde her gün mü...

Superbox Kurulum Gecikmesi Ve Taahhütsüz Kullanım Nedeniyle Aşırı Ücret Şikayeti

Bülent

Superonline

4 Temmuz 10:53207

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İnternet hızıyla ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü kalıcı... olarak çözülemedi ve bu süreçte taahhüt sürem de altı gün önce sona erdi. Bunun üzerine 28.06.2026 tarihinde Superbox için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra beni ...