to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox ZTE MF286R cihazım ile ilgili ciddi bir kota sorunu yaşıyorum. 5385****34 numaralı hattımda Superbox Dijitale Özel 200 GB paketine ek olarak 50 GB daha alıyorum, toplamda 250 GB internetim olmasına rağmen bu kota bana 20 gün bile yetmiyor. Kullanımımı sürekli cihaz arayüzünden takip ediyorum, olağan dışı bir durum veya farklı bir cihazdan bağlantı kesinlikle yok. Ancak internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve bunun nedenini anlayamıyorum.
Bu sorunu yaşadığım günden beri defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde farklı kişilere aktarıldım ve net bir çözüm sunulmadı. Konumum Van Başkale Akçalı Mahallesi ve bu problem her ay düzenli olarak devam ediyor. Superbox cihazım henüz 2. Ayında ve hâlâ garanti kapsamında, sözleşmem de devam ediyor. Her ay 1100 TL ödüyorum, kota yetmediği için ek 15 GB’ı da 150 TL’ye almak zorunda kalıyorum.
Kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen kotamın bu kadar hızlı bitmesi çok şaşırtıcı ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama ile dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 5 ay önce Ankara Gölbaşı’nda aldım ve bu süre boyunca boşuna para ödedim. Son 2 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Hizmeti kullanmak için yüksek ücret ödüyorum ve cihazım garanti kapsamın...
Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Abone olduğumdan beri internetim, anlam veremediğim şekilde çok hızlı bitiyor. Kota dolmadan bağlantı kesiliyor ve aynı gün içinde iki defa 15 GB ek paket almak zorunda kaldım. Ancak bu ek paketler de çok kısa sürede, örneğin 1,5 saat ...
Turkcell Superbox 500 GB 25 MB paketini yaklaşık 15 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor; neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun bulunduğum bölgede yaygın ve aynı hizmeti kullanan diğer kişiler de memnun değil. Bu sür...
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Ancak, vaat edilen 4.5G hızlarının kesinlikle sağlanmadığını üzülerek belirtmek isterim. Aynı lokasyonda, aynı operatörün cep telefonu hattıyla çok daha yüksek hızlara ulaşabiliyorken, Superbox cihazı üzerinden yaptığım hız testleri...
Yorumlar