to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 5 ay önce Ankara Gölbaşı’nda aldım ve bu süre boyunca boşuna para ödedim. Son 2 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Hizmeti kullanmak için yüksek ücret ödüyorum ve cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde teknik destek yönlendireceklerini söylüyorlar ancak kimse gelmiyor. Sonrasında otomatik arama ile “sorununuz çözüldü” denilerek kayıt kapatılıyor ve gerçekte hiçbir çözüm sunulmuyor. Hatta son görüşmemde, sorun olmadığını ve yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Oysa görüşme saatini alıp, internetimin olmadığını videoya kaydettim.
Home office çalıştığım için bu durum iş yerimle de sorun yaşamama neden oluyor. Sorunun acil olarak tespit edilip, kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve dava açma dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bölgemde altyapı olduğu anda Superbox’ı iptal ettireceğim ve bu hizmeti kesinlikle kimseye önermiyorum.
Turkcell Superbox 500 GB 25 MB paketini yaklaşık 15 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor; neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun bulunduğum bölgede yaygın ve aynı hizmeti kullanan diğer kişiler de memnun değil. Bu sür...
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2-3 aydır İzmir Dikili Uzunburun Mahallesi Zümrüt Sokak adresinde kullanıyordum. Bu süre boyunca günün her saatinde bağlantı kopmaları yaşadım. Modem üzerinde herhangi bir uyarı ışığı yanmamasına rağmen, internet bağlantım sürekli kesiliyordu. Özellikle evd...
Turkcell Superbox 500 GB paketini Ankara Gölbaşı’nda kullanıyorum. Aylık 1700 TL ödememe rağmen, uzun süredir verimli bir internet hizmeti alamıyorum....
Turkcell 200 GB Superbox kullanıcısıyım. Son 1,5 aydır Sandıklı/Afyonkarahisar, Çakır Mahallesi Ortakuyu Sokak adresimde gün boyunca sürekli hız problemleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her aradığımda uzaktan sıfırlama işlemi yapıldı v...
Superonline Superbox 200 GB paketini İstanbul Şişli ’de kullanıyorum. Kurulduğu günden beri internet bağlantım sürekli kopuyor. Arıza bildirimi yaptığımda sadece güncelleme yapılıyor, ancak sorun kısa süreliğine düzelip tekrar devam ediyor. Hem çağrı merkezini arayarak hem de online hat üzerinden de...
Yorumlar