Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superbox İptalinin Gecikmesi Yeni İnternet Alımını Engelliyor

13 Mayıs 13:25195

Turkcell Superonline fiber internet hattıma bağlı olan Superbox hizmetimin iptalini müşteri hizmetlerini arayarak 4 gün önce talep ettim. Görüşmede işlemin alınacağını, onay vermelerini beklediklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ iptal işlemi tamamlanmadı.

5874**12 numaralı aboneliğe ait Superbox iptali gerçekleşmediği için adresime başka internet hizmeti alamıyor, yeni bağlantı yaptıramıyorum ve mağdur oluyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de iletişimde sorun yaşamama neden oluyor.

5874**12 numaralı Superbox hattımın acilen iptal edilmesini ve yeni internet hizmeti alabilmem için sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

18 Mayıs 10:40

Turkcell Superonline fiber internet hattıma bağlı olan Superbox hizmetimin iptalini müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmede işlemin alındığını, onay vermelerini beklediklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ iptal işlemi tamamlanmadı.

5874**12 numaralı aboneliğe ait Superbox iptali gerçekleşmediği için adresime başka internet hizmeti alamıyor, yeni bağlantı yaptıramıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu belirsizlik hem ciddi zaman kaybına hem de iletişimde aksaklık yaşamama neden oluyor.

Ayrıca aynı konuyla ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.

5874**12 numaralı Superbox hattımın acilen iptal edilmesini ve yeni internet hizmeti alabilmem için sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

13 Mayıs 13:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Elif
14 Mayıs 08:49

Hala bir dönüş sağlanmadı

Elif
16 Mayıs 00:32

Şikayeti yazalı bile kaç gün oldu hala iptal edilmedi ve dönüş yapılmadı. Bu mudur sizin insanlara hizmet anlayışınız?

20 Mayıs 13:02

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Superonline Ve Superbox İptal Sürecinde Gecikme Mağduriyeti

15 Eylül 2025 11:12449

5854**62 numaralı Superonline aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı ...

3

İptal Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik

15 Eylül 2025 11:12619

5854**62 numaralı Superonline aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı bulunamadığı için iptal etmek istedim. İptal ...

1

Superonline Başvuru İptali Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

15 Ekim 2025 19:16465

Turkcell Superonline internet üzerinden başvuru yaptım, ancak bazı nedenlerden dolayı fiber internet başvurumu 6 gün önc...

5
Çözüldü

İptal Talebimin Uzun Süre Sonuçlandırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

10 Aralık 2025 11:54223

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak adresimd...

1 Destek

Superonline Talebimi İradem Dışı İptal Etmiş

19 Şubat 2024 20:411.031

Superonline'dan 15 Şubat 2024 tarihinde fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. '48 saat içinde sizi arayacağı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Pişmanlığı!

SuperonlinePişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Paşa
Superonline Kbps Hızında İnternet (!)

Superonline KbpsHızında İnternet (!)

Profil fotoğrafı
Cem
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonlineİnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Superonline Fiber Sıkıntısı!

TurkcellSuperonline Fiber Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Raya
Superonline fiber bağlantı sorunu

Superonline fiberbağlantı sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superonline Çilesi!

TurkcellSuperonline Çilesi!

Profil fotoğrafı
Ersin

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri