to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İptalinin Gecikmesi Yeni İnternet Alımını Engelliyor
Turkcell Superonline fiber internet hattıma bağlı olan Superbox hizmetimin iptalini müşteri hizmetlerini arayarak 4 gün önce talep ettim. Görüşmede işlemin alınacağını, onay vermelerini beklediklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ iptal işlemi tamamlanmadı.
5874**12 numaralı aboneliğe ait Superbox iptali gerçekleşmediği için adresime başka internet hizmeti alamıyor, yeni bağlantı yaptıramıyorum ve mağdur oluyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de iletişimde sorun yaşamama neden oluyor.
5874**12 numaralı Superbox hattımın acilen iptal edilmesini ve yeni internet hizmeti alabilmem için sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell Superonline fiber internet hattıma bağlı olan Superbox hizmetimin iptalini müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmede işlemin alındığını, onay vermelerini beklediklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ iptal işlemi tamamlanmadı.
5874**12 numaralı aboneliğe ait Superbox iptali gerçekleşmediği için adresime başka internet hizmeti alamıyor, yeni bağlantı yaptıramıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu belirsizlik hem ciddi zaman kaybına hem de iletişimde aksaklık yaşamama neden oluyor.
Ayrıca aynı konuyla ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.
5874**12 numaralı Superbox hattımın acilen iptal edilmesini ve yeni internet hizmeti alabilmem için sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir dönüş sağlanmadı
Şikayeti yazalı bile kaç gün oldu hala iptal edilmedi ve dönüş yapılmadı. Bu mudur sizin insanlara hizmet anlayışınız?
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
