Superbox İle Evdeki Cihazlarda İnternet Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Vestel 75 inç televizyonumda ve evdeki diğer cihazlarda (robot süpürge, buzdolabı, kombi gibi) Superbox ev internetiyle bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır, ZLT S92 model Superbox cihazı ile internete bağlanmaya çalıştığımda televizyonumda hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Televizyonun servisi gelip gerekli tüm kontrolleri yaptı ve cihazda herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Hücresel internet ile bağlandığımda ise televizyon sorunsuz çalışıyor.

Aynı şekilde, evdeki diğer cihazlarda da internet bağlantısı sağlanamıyor ve bu sorun evin tüm alanlarında yaşanıyor. Superbox müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorularıma da yanıt alamadım. Cihazı farklı konumlara yerleştirmeyi, yeniden başlatmayı ve kutunun değişimini denedim fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Yeni cihaz getirilmesine rağmen problem devam ediyor.

800 TL aylık ücretle, 12 ay taahhütlü olarak aldığım bu hizmetten bir haftadır faydalanamıyorum. Sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Superbox numaram: 5346***980.