to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Başvurum 10 Gündür Bekliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
10 gün önce Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. Eşimin numarası sisteme kayıtlıydı, ancak kendisi çalıştığı için telefonlara bakamıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kendi numaramı verdim ve iletişim için beni aramalarını istedim. Buna rağmen tekrar eşimi aramışlar ve ulaşamayınca başvurumu iptal etmişler.
10 gündür internet bağlanmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım (10-15 kez) ve her seferinde “hızlandırma için mail atıyoruz” denilerek geçiştirildim. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kurulumun yapılacağı adres: Kocaeli/İzmit, Alikahya Merkez Mahallesi, A**** Y***** Caddesi. Başvuru numaram: 100*****160.
Başvurumun acilen işleme alınarak kurulumun hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yonca Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
