Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Statik IP İptalinde Hatalı İşlem Ve Fatura Sorunu

08 Şubat 21:28
1.891

1000 Mbps hızındaki aboneliğime ait statik IP hizmetine, haberim olmadan 2 adet IP adresi tanımlanmış. Müşteri hizmetlerinden, bu ikinci statik IP adresinin iptal edilmesini talep ettim. Ancak, daha önce kendi isteğimle satın aldığım IP adresim de iptal edildi. Sistem üzerinden, sonu 2 ile biten IP adresinin tarafıma tanımlanmasını, SMS ile bilgilendirme gelen IP adresinin tarafıma tanımlanmasını, sistemdeki diğer IP adreslerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Yapılan hatalı işlemden dolayı faturama yansıyan statik IP ücretinin iptal edilmesini ve sistem üzerinde engelli belgem olmasına rağmen faturaya işlenmediği görülmektedir. Faturanın düzenlenmesini ve engelli indiriminde işlenmesini istiyorum.

08 Şubat 21:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

09 Şubat 15:43

Merhaba Mert Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 Aralık 2024 20:31
555
Yükseltilen İnternet Hızında Stabilite Sorunu

28 Ekim 2023 20:23
2.496

02 Mayıs 18:07
624

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Yeniden Hızlandırma Ücretine İtiraz

09 Haziran 22:44
619
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri