to read complaints and reviews, or file yours. 
1000 Mbps hızındaki aboneliğime ait statik IP hizmetine, haberim olmadan 2 adet IP adresi tanımlanmış. Müşteri hizmetlerinden, bu ikinci statik IP adresinin iptal edilmesini talep ettim. Ancak, daha önce kendi isteğimle satın aldığım IP adresim de iptal edildi. Sistem üzerinden, sonu 2 ile biten IP adresinin tarafıma tanımlanmasını, SMS ile bilgilendirme gelen IP adresinin tarafıma tanımlanmasını, sistemdeki diğer IP adreslerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Yapılan hatalı işlemden dolayı faturama yansıyan statik IP ücretinin iptal edilmesini ve sistem üzerinde engelli belgem olmasına rağmen faturaya işlenmediği görülmektedir. Faturanın düzenlenmesini ve engelli indiriminde işlenmesini istiyorum.
68117*** numaralı aboneliğimi 200mbps 'den 1000 Mbps's çıkarmam sonrasında stabil internet hizmeti alamamaktayım. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kontroller gerçekleştirdiler ancak yapılan ayarlamalarda hızımı düşürdüklerini saptadım. Bu tespitimi de günlük olarak ekte sunarım. Eğer 1...
Sayın İnternet Sağlayıcısı Müşteri Hizmetleri, Bu yazı, yakın zamanda satın aldığım statik IP adresini kullanma konusunda yaşadığım sorunla ilgilidir. Ayrıca, bu sorunu çözmek amacıyla ıt departmanına açılan destek talebi için talep edilen ücret hakkında da bilgi vermek istiyorum. Öncelikle, stat...
Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. Engelli indirimim olduğu için faturamın %25 indirimli olarak 375₺ gelmesi gerekirken, Aralık 2023’ten beri her ay faturam 500₺ olarak düzenleniyor. Son 6 ayda toplam 6 kez müşteri hizmetleriyle görüşüp faturamı düzelttirdim, ancak her seferinde sonraki ay y...
12029570 Abone numarasıyla aylık 390 TL'ye 1 yıllık internet+ 99 TL statik ip için taahhütlü anlaştık. 2024/Ekim ayında ilk faturam geldi. 2024/ kasım ayında statik ip ücreti 139 TL oldu. 2024/kasım, 2024/aralık, 2025/ocak/2025 şubat aylarında 390 TL internet + 139 TL statik ip ücreti olmak üzere to...
2 adet aboneliğimde, faturamın gecikmesi (9 gün) nedeniyle internet hızım düşürülmüştü. Ödemeyi yaptıktan sonra faturama 200 TL ve 100 TL yeniden hızlandırma bedeli yansıtıldı. Bana sadece internet hızımın düşeceğine dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi ama bu işlem sonrasında ek bir ücret alı...
Abonelik 3.742 ADSL 628 Altyapı 2.286 
Arıza 8.419 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.651 
Devir 71 
Fatura 2.112 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.116 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.362 
İnternet Kesintisi 5.312 
Modem 4.622 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 317 Statik IP 124 
Taahhüt 2.396 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 424 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar