to read complaints and reviews, or file yours. 
2 adet aboneliğimde, faturamın gecikmesi (9 gün) nedeniyle internet hızım düşürülmüştü. Ödemeyi yaptıktan sonra faturama 200 TL ve 100 TL yeniden hızlandırma bedeli yansıtıldı.
Bana sadece internet hızımın düşeceğine dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi ama bu işlem sonrasında ek bir ücret alınacağına dair bir uyarı yapılmadı.
Bu yapılmadığı için hem bilgilendirme sorumluluğunuzun yerine getirmediğinizi hem de tüketici olarak iznim alınmadan yapılan bu uygulamanın haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum ve 'yeniden hızlandırma bedeli' adı altında faturalandırılan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Faturalar ve üyelik numaramı görseller kısmına ekledim.
Tarafıma ait internet aboneliğim kapsamında, faturamın gecikmesi nedeniyle internet hızım 512 Kbps’ye düşürülmüştür. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra hız tekrar eski haline gelmiş, ancak ardından faturama 200 TL “yeniden hızlandırma bedeli” ücreti yansıtılmıştır. Tarafıma yalnızca internet hızımın düş...
Tarafıma ait internet aboneliğim kapsamında, faturamın gecikmesi nedeniyle internet hızım 512 Kbps’ye düşürülmüştü. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra hız tekrar eski haline gelmiş, ancak ardından faturama 200 TL 'yeniden hızlandırma bedeli' yansıtılmıştır. Evimizde internetin çekmemesi, hız problemi ya...
Abonesi olduğum Turkcell Superonline firması, faturamı geç ödediğim için internet hızımı düşürmüştür. Faturamı ödedikten sonra ise tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hızımı tekrar eski seviyesine çıkarmak için 200 TL yeniden hızlandırma bedeli ücreti alınmıştır. Bu ücretin neye dayanara...
74762273 numaralı abonenizim. 23 Ekim tarihinde faturama, gecikme bedelinin yanı sıra "yeniden hızlandırma bedeli" adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizi aradım anca...
Tarafıma ait internet aboneliğim kapsamında, faturamın gecikmesi nedeniyle internet hızım 512 Kbps’ye düşürülmüştür. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra hız tekrar eski haline gelmiş, ancak ardından faturama 200 TL 'yeniden hızlandırma bedeli' ücreti yansıtılmıştır. Tarafıma yalnızca internet hızımın dü...
Abonelik 3.712 ADSL 618 Altyapı 2.253 
Arıza 8.385 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.771 
Cayma Bedeli 2.636 
Devir 72 
Fatura 2.040 
Fatura Ödeme 3.792 
Fiber İnternet 7.964 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.284 
İnternet Kesintisi 5.194 
Modem 4.584 
Nakil 2.094 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.401 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 383 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar