to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Banka Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuryenet üzerinden Maltepe bölgesine gelecek olan banka kartım günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. 15.05.2026 tarihinden beri gönderi takip ekranında “adresinize uğradık, sizi bulamadık, yeni randevu için link gönderiyorum” şeklinde bir not görünüyor, ancak ben üç gündür sürekli evde olmama rağmen herhangi bir gelen giden olmadı, zili bile çalan olmadı. Gönderi takip numaram 732613200070’tir.
Gönderi takip ekranı da yenilenmiyor, hâlâ aynı bilgi görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Sistem üzerinden tarafıma gönderilen linkten defalarca, en az 10 kez yeni randevu oluşturdum ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de teslimat için gelen.
Kuryenet çağrı merkezini aradığımda da yalnızca telesekreter çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla durumu kimseye anlatamıyorum. Banka kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
