to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Diyarbakır şubesi üzerinden 200 Mbps hızda, 2 yıllık taahhütlü ev interneti aboneliği başlattım. Ancak internet, evin sadece modemin yakınında doğru düzgün çekiyor, 140 metrekarelik evimde balkon ve arka odalarda neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun ilk kurulumdan hemen sonra başladı ve yaklaşık 2 aydır aynı şekilde devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece ücretli olarak Wi-Fi sinyal güçlendirici almam gerektiği söylendi. Oysa aynı evde daha önce yine Superonline kullanıyordum, hızım daha düşük olmasına rağmen bu şekilde bir kapsama sorunu yaşamamıştım. Ayrıca satışı yapan kişiler, satış sonrasında telefonlarıma cevap vermiyor ve destek olmuyor.
İlk günden beri düzgün şekilde faydalanamadığım bu hizmet için, ek ücretli ürün almaya zorlanmak istemiyorum. Ya evin tamamında söz verilen hizmet kalitesinde internet erişimi sağlanmasını ya da hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır evde sadece modemin bulunduğu odada internet çekiyor, diğer odalarda ise Wi-Fi bağlantısı ya hiç olmuyor ya da sürekli kopuyor. Bu nedenle evin sadece bir bölümünde internet kullanabiliyorum ve buna rağmen aylık 700 TL ödeme ...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, iki hafta önce evimde kurulum yapıldı. Ancak kurulum ekibi, kutusu açılmış ve adaptörleri dahi uyumsuz olan ikinci el bir modemi evime getirip taktı. Ekip gittikten kısa bir süre sonra modem kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Ayrıca, ta...
2 seneden fazla süredir Turkcell Superonline kullanıyorum. Son 6 aydır her ay en az iki kez müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak ulaşmak neredeyse imkansız. Geçenlerde, taahhüt için aynı gün defalarca arayan firmaya bugün ulaşabildim. Fiber internetli evimizde mobil veri kullanmak zorunda...
Turkcell Superonline kalitesine güvenerek evimize internet bağlattık. Ancak sürekli internet hızı ve bağlantısında sorun yaşamaktayız. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kendileri de kontrol ediyorlar ve hızının düşük olduğunu kendileri kabul ediyorlar. Talep oluşturuyorlar ancak talepler asla olumlu...
Abonelik 3.734 ADSL 619 Altyapı 2.279 
Arıza 8.406 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.778 
Cayma Bedeli 2.643 
Devir 71 
Fatura 2.086 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.067 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.328 
İnternet Kesintisi 5.278 
Modem 4.603 
Nakil 2.117 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar