to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ı sakın tercih etmeyin. Bu kadar ilgisiz ve müşterisiyle adeta dalga geçen bir yer daha yoktur, emin olun. 1 ay önceden başvuru yaptık, internet bağlamaya geldiler, “port yok, port açacağız” deyip gittiler, gidiş o gidiş. Ne bilgi veriyorlar ne arıyorlar.
Her gün biz arıyoruz ve söyledikleri tek şey “şikayetinizi oluşturuyoruz.” Peki sonuç? Sonuç yok. En son bölge müdürü ile konuştuk, “bu hafta içi gelip internetinizi bağlayacaklar” dedi, aradan yine 1 hafta geçti. Bilgi vermeleri bir yana dursun, bölge müdürünü aradığımızda artık telefonunu açmıyor bile.
Bu yaşadıklarımızdan sonra bu firmadan gerçekten çok pişman olduk, tercih etmeyi düşünenler iki kere düşünsün.
Turkcell Superonline’a Şikayetimdir Daha hızlı ve güvenilir olduğunu düşünerek Turkcell Superonline’a geçiş yaptık. Cuma günü başvurumuzu gerçekleştirdik, cumartesi gelebileceklerini, en geç ise pazartesi günü bağlantının yapılacağını söylediler. Ancak çarşamba günü de bitti, ne gelen oldu ne de ar...
Turkcell Superonline bünyesine girerek evde internet kurulumu talebinde bulundum. İlk gelen ekip kurulumu yapamadan ayrıldı. İkinci ekip, yeterli port alanının olmadığını ve port açılması için daha sonra geleceklerini belirterek internet kurulumunu gerçekleştirmeden gitti. Daha sonra yaptığım aramad...
Turkcell Superonline yeni müşteri başvurusu yaptım. Kuruluma gelen ekip binada boş port olmadığını, bağlayamadığını söyleyerek gitti. Başvurumun üstünden 8 gün geçti. Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm herkes farklı yönlendirmeler yaptı, sürecin 90 günü bulabileceğini yeni port ...
Turkcell Superonline’dan internet bağlatmak için başvuru yaptım. 1 hafta içinde bağlantı yapılacağı söylendi ancak ertesi gün ekipler gelip “sinyal yüksek” diyerek bağlantıyı gerçekleştirmeden gittiler. Sonrasında sinyal sorunu çözüldü denildi fakat kurulum ekibi yine gelip sorun var dedi. Sonrasınd...
Turkcell Superonline'a internet başvurusu yaptım. Ertesi gün geldiler. Dairemde fiber kablo olmadığını söyleyip kablo döşemek için geleceklerini ardından interneti bağlayacaklarını söylediler. Ben onları beklerken ardından beni sürekli özel numaralardan aramaya başladılar. Başvurumu iptal ettiğimi s...
Yorumlar