to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 7 İş Gününde Teslim Edilmeyen Samsung Tablet
Superonline taahhütle internet yenileme kampanyası kapsamında Samsung a11 tablet talebinde bulundum. Kampanya sırasında tabletin 7 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tablet hâlâ teslim edilmedi.
Bayi ile görüştüğümde stoklarında cihaz olmadığı, stok geldiğinde teslim edileceği söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise tabletin ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilemeyeceği, stok durumuna göre 1 gün de sürebileceği, 1 ay da sürebileceği ifade edildi. Başvuru sırasında açıkça 7 iş günü taahhüdü verildiği halde, şu anda belirsiz bir süre beklemem istendiğini ve herhangi bir kesin tarih paylaşılmadığını kabul edilebilir bulmuyorum.
Samsung a11 tabletimin, kampanya sırasında belirtilen süre taahhüdü de gözetilerek en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
