Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sistemde Altyapı Görünmediği İçin Fiber Abonelik Başvurusu Yapamıyorum

Oğuz
19 Ocak 23:12179

Yaklaşık 1 aydır bulunduğum adreste Superonline fiber internet müşterisi olmak istiyorum. Aynı apartmanda komşum Superonline fiber hizmeti kullanmasına rağmen, kendi dairem için altyapı sorgulaması yaptığımda sistemde altyapı görünmediği için başvuru yapamıyorum.

Komşumda aktif hizmet olmasına karşın benim dairemde sistemde altyapının çıkmaması nedeniyle yeni abonelik başlatamıyorum ve müşteri olamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Adres bilgilerimin ve altyapı kaydımın sistemde kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını, dairem için fiber altyapının tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılarak abonelik başvurumun alınmasını talep ediyorum. Ayrıca uygun olan online’a özel kampanyalardan da yararlanmak istiyorum.

20 Ocak 00:01 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

24 Ocak 15:33

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Fiber Altyapı Görünmüyor, Kampanyalardan Yararlanamıyorum

Sefa
9 Eylül 2025 19:37244

"Arayan müşteri temsilcisinin ismini hatırlamıyorum fakat çok kısa sürede sorunumu çözüme kavuşturdu kendisine teşekkür ederim. Fakat eklemem gerek müşteri olmak için Superonline'ı aradığınızda karşınıza çıkan kişilerin bilgisi ve ilgisiyle, sizi arayan müşteri temsilcinin ilgisi ve bilgisi arasında dağlar kadar fark var."

5
Çözüldü

Superonline Online Abonelik Sorunu

Yusuf
1 Ekim 2024 16:31449

"Sorun çözüldü teşekkürler."

Superonline Bayisinin Bulduğu Altyapıyı Kendisi Bulamıyor

Nur
26 Mart 2024 01:58483

Uzun yıllardır Superonline abonesiyim. Nakil işlemi için altyapı taraması yapıldı; ancak altyapı olmadığı söyleniyor. Oy...

Turkcell Superonline Fiber Hizmeti

Metin
29 Eylül 2023 13:17609

Yaklaşık bir sene önce Superonline fiber internet için başvurduk. Binamızın fiber altyapısı apartman girişinde mevcut ol...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonline İnternetYok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Superonline Fiber Sıkıntısı!

Turkcell SuperonlineFiber Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Raya
Superonline fiber bağlantı sorunu

Superonline fiberbağlantı sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superonline Çilesi!

Turkcell SuperonlineÇilesi!

Profil fotoğrafı
Ersin
Superonline Ev İnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Superonline Evİnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Profil fotoğrafı
Ziya
Superonline Fiber İnternet Hizmeti

Superonline Fiberİnternet Hizmeti

Profil fotoğrafı
Haydar

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri