Sakarya Sapanca’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Turkcell Superonline ev internetim 30.01.2026 tarihinden bu yana Sakarya‑Sapanca’daki adresimde hiç çalışmıyor. Port arızası olduğu ve onarılacağı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik bir sesli mesaj ile bölgemde bölgesel arıza olduğu bilgisi veriliyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise arıza kaydı açmaya gerek olmadığı, ekiplerin ilgileneceği söylendi; buna rağmen bugüne kadar ne arıza giderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Günlerdir devam eden bu ilgisizlik nedeniyle tüketici olarak haklarımın ihlal edildiğini düşünüyor ve yaşadığım bu durumdan son derece memnuniyetsiz olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin artık acil olarak giderilmesini, gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.