to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti aboneliği aldığım günden beri, verilen modem hem performans hem de kalite olarak yetersiz kaldığı için bağlantıdan tam verim alamıyorum. Kendi satın aldığım, daha yüksek kaliteli kişisel modemimi kullanmak istediğimde ise, bağlantı için gerekli olan kullanıcı adı ve şifrem talebime rağmen tarafıma iletilmediği için bu cihazı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir yardım sağlanmadı ve ısrarla sadece kendi verdikleri modemi kullanmam gerektiği söylenerek yetersiz bir modeme mecbur bırakıldım. Ben internet hizmetimi iptal etmek istemiyorum, sadece kendi aldığım modemi kullanabilmek için gerekli olan kullanıcı adı ve şifre bilgilerimin tarafıma verilmesini ya da tarifeme ve hız değerime uygun, daha yüksek kalitede bir modem cihazının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Mevcut aboneliğime devam ederken, internet erişimimi ya kendi seçtiğim ve ücretini ödediğim modem üzerinden sağlayabilmem için kullanıcı adı ve şifre bilgilerimin paylaşılmasını ya da bana daha yüksek performanslı bir modem verilmesini ve bu konuda gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir hafta önce fiber internet aboneliği başlattım. Kendi kullandığım, daha kaliteli olduğunu düşündüğüm modemi kullanmak istediğim için Turkcell’in verdiği modem yerine kendi modemime kurulum yapmak istedim. Bunun için de müşteri hizmetlerini arayarak bağlantı için ...
Turkcell Superonline limitsiz fiber 1000 paketine aboneyim. Yaklaşık 1,5 aydır evimdeki internet bağlantısını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor ve hızım çoğu zaman 0,50 Mbps seviyelerinde kalıyor. 1000 Mbps hız için ücret ödediğim halde neredeyse internete giremiyorum. Bu sür...
Merhaba, Turkcell Superonline İnternet bağlattım evime. 1000 Mbps fiber internet olarak seçip bağlantılarını yaptırdım. Ancak evimde kablolu ve kablosuz en yüksek 50 Mbps hız alabiliyorum. Bununla alakalı Superonline ile defalarca görüştüm hem telefondan hem de eve gelerek teknik destek sağlayacakla...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır ev internetime mobil telefonlardan sağlıklı şekilde erişemiyorum. Telefonlar modeme bağlanıyor gibi görünse de, bazen bağlanmak istediğim siteleri hiç açmıyor, bazen de “internete bağlı değilsiniz, mobil veri aç...
Yaklaşık bir yıl önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle hız ve altyapı durumunu sordum, ayrıca mevcut modemimin değiştirilip değişmeyeceğini müşteri hizmetlerine ilettim. Bana modem değişikliğine gerek olmadığı, bu mod...
Yorumlar